Preguntes freqüents

Donar-se d'alta és molt fàcil, només has d'utilitzar un correu electrònic que no hagis registrat abans a Santander Open Academy i seguir els passos següents:

• Accedeix al registre
• Omple les teves dades, són només 6 camps i podràs fer-ho en pocs minuts. Recorda que la contrasenya ha de tenir un mínim de 10 caràcters, una majúscula, una minúscula i un número.
• Accepta la política de privacitat i les condicions generals i prem "Registrar-me".
• Rebràs un correu electrònic per validar la teva adreça (si no el trobes, revisa la carpeta de SPAM o correu no desitjat).
• Obre el correu, confirma la teva adreça i ja està!

En cas d'error, pots contactar amb nosaltres obrint una incidència tècnica, explicant el teu problema i adjuntant captures de l'error.

A Santander Open Academy s'hi pot registrar qualsevol persona, no cal ser client del Banc Santander.

Revisa la carpeta de "Spam" o de "Promocions". Si després de 10 minuts no arriba, intenta sol·licitar el reenviament des de la pantalla d'inici de sessió.

Si necessites canviar el correu electrònic, contacta amb nosaltres omplint una consulta de privacitat del tipus "Vull modificar les meves dades personals". Afegeix tota la informació relativa al canvi de correu i contactarem amb tu per indicar-te els passos següents.

Per recuperar la teva contrasenya, segueix els passos següents:

• Accedeix a Restableix la teva contrasenya.
• Escriu el correu amb el qual et vas registrar i prem "Enviar".
• Rebràs un correu amb les instruccions per canviar la teva contrasenya (si no el trobes, revisa també la carpeta de SPAM o correu no desitjat).
• Canvia la teva contrasenya i ja està!

En cas d'error, pots contactar amb nosaltres obrint una incidència tècnica, explicant el teu problema i adjuntant captures de l'error.

Després d'inscriure't, la teva candidatura s'avalua segons els criteris especificats a les Bases Legals de cada programa. En alguns casos, hauràs de realitzar un test d'habilitats. La resolució es comunica al teu perfil (pestanya El meu aprenentatge al menú) i per correu electrònic en les dates indicades a cada convocatòria.

Segueix-nos a les xarxes socials. Publiquem noves oportunitats de formació freqüentment.

És clar! A més, t'animem a inscriure't a totes les convocatòries que s'ajustin a les teves necessitats. Per a cada convocatòria trobaràs una fitxa on pots consultar els detalls i requisits, així com descarregar les Bases Legals per conèixer tots els detalls sobre les condicions de participació. Ves amb compte si decideixes inscriure't a programes amb dates coincidents, pot resultar en una sobrecàrrega de treball i no puguis finalitzar el programa.

Com a comprovant, hauràs rebut un correu electrònic de confirmació de la teva inscripció. També pots accedir des del menú a la pestanya El meu aprenentatge on trobaràs totes les beques i places que has sol·licitat.

És una prova psicomètrica en línia que utilitzem en algunes convocatòries per mesurar diferents competències com el raonament lògic o verbal. Ajuda a identificar l'encaix del candidat amb els objectius del programa. Actualment utilitzem la plataforma Clevry, per la qual cosa si reps un correu d'aquest domini, és correcte i hauràs de completar el test per poder avançar en les etapes del procés de selecció corresponents.

No, el test només es pot realitzar una vegada per convocatòria. Recomanem fer-lo en un entorn sense distraccions i amb bona connexió. En els tests amb temps associat, un cop comenci el compte enrere, no podràs sortir del test per acabar-lo en un altre moment.

La majoria de cursos emeten certificats de finalització i aprofitament professional. Si un programa atorga crèdits acadèmics oficials, apareixerà especificat clarament a les seves Bases Legals.

Significa que no té horaris fixos. Un cop inscrit, avances al teu ritme, podent completar els mòduls en un dia o en diverses setmanes segons la teva disponibilitat.

De moment i per motius de drets d'autor i actualització constant, els vídeos es visualitzen via streaming a la plataforma i no estan disponibles per a descàrrega fora de línia.

Neteja les galetes i la memòria cau del teu navegador o intenta accedir des d'una finestra d'incògnit. Si l'error persisteix, utilitza el botó d'"Ajuda" per reportar el problema tècnic.

Alguns programes es duen a terme en diferents fases. En cadascuna, si avances en el procés, et demanarem més informació que hauràs d'afegir per continuar. La teva candidatura serà reavaluada i t'anirem comunicant si passes de fase. Si arribes al final, quan arribi la resolució final, et notificarem tant si has estat seleccionat com si no. Important: si en consultar un programa veus que es troba en fase 2, no podràs inscriure-t'hi.

Hi ha programes que estan específicament dirigits als estudiants d'unes universitats concretes. Si aquest és el cas i la teva universitat no és una de les participants, no podràs inscriure't en aquest programa en concret. Però no et preocupis, segur que trobes altres programes en els quals pots participar!

Pots editar la teva inscripció sempre que la convocatòria segueixi oberta a inscripcions i no estigui en període d'avaluació. Si és el teu cas, segueix els passos indicats a continuació:

• Entra a https://www.santanderopenacademy.com/ca/index.html amb el teu usuari i contrasenya.
• Obre la convocatòria en la qual t'has inscrit i prem el botó "veure la meva inscripció".
• Edita les respostes dels camps que vulguis i prem el botó "Desar i continuar".
• Finalment, accepta les polítiques i condicions i prem "Enviar inscripció".

Rebràs un correu de confirmació de la teva inscripció. Un cop tancat el termini d'inscripcions, ja no podràs editar-la.

La teva candidatura a un programa en curs segueix en esborrany mentre no la completis. T'invitem a completar la teva inscripció accedint al teu compte de santanderopenacademy.com amb el teu usuari i contrasenya.

A la pàgina de cada programa mostrem les dates clau perquè puguis consultar-les. Quan arribi la data de "Selecció de candidats", rebràs un correu comunicant-te el resultat, tant si has estat seleccionat com si no.

Quan rebis la notificació de selecció, hauràs d'acceptar la teva plaça, bé des del correu que has rebut o des de l'apartat El meu aprenentatge. Recorda iniciar sessió amb el mateix correu amb el qual et vas inscriure. Un cop acceptis, se t'indicaran els propers passos que els gestors de cada programa han establert per a tu.

A Santander Open Academy treballem per oferir el màxim nombre de places de la millor qualitat possible. Malauradament tenim un límit i no podem premiar a tothom, però el nostre objectiu és oferir cada vegada més oportunitats. T'invitem a seguir a la nostra plataforma per no perdre't cap de les nostres oportunitats.

Si ja has acceptat la beca, podràs rebutjar-la seguint aquests passos: Inicia sessió amb el teu usuari i contrasenya. Al menú, prem sobre el teu nom i accedeix a l'apartat El meu aprenentatge. Selecciona el programa que vols rebutjar i prem "Rebutjar plaça".

No hi ha cap límit en el nombre de cursos als quals pots apuntar-te i pots fer-los al teu ritme.

Els alumnes no han de pagar res per gaudir del curs, és finançat pel Banc Santander en la seva totalitat.

Encara que puguis accedir al curs en una tauleta o telèfon mòbil, la recomanació és accedir a través d'un ordinador. Necessitaràs una connexió a internet per accedir al contingut, ja que no es pot descarregar per revisar fora de línia.

Cada curs comença el dia que t'inscriguis a la formació, i pots realitzar-lo al teu propi ritme.

Les classes en línia seran autònomes i al teu ritme.

Per obtenir i sol·licitar el certificat has de completar tot el curs. Pots comprovar si l'estat dels mòduls del curs està finalitzat mitjançant la verificació de validació.

• Visualitza tots els vídeos fins al final.
• Para atenció als elements desplegables, has de visualitzar tot el contingut.
• Alguns mòduls tenen preguntes de seguiment que cal realitzar.
• Un cop completats tots els mòduls, s'activarà el test d'autoavaluació, en el qual hauràs d'encertar almenys el 70% de les preguntes. Pots fer aquesta prova tantes vegades com necessitis.

Amb el test aprovat, ja podràs sol·licitar el teu certificat de completitud, que s'emetrà en un termini d'1 hora.

Quan hagis completat tots els mòduls i el test d'autoavaluació del curs, s'activarà l'opció de "Sol·licitar certificat", que s'emetrà en un termini d'1 hora. Torna passat aquest temps al mateix espai per descarregar-te el certificat i comparteix el teu assoliment amb la comunitat!

En completar cada curs obtens un certificat de completitud, que valida que has finalitzat el curs amb èxit, similar als d'altres plataformes de cursos. El certificat no inclou crèdits acadèmics de la institució associada ni es tracta d'una certificació oficial. T'animem a compartir els teus assoliments i habilitats adquirides al teu currículum i perfils professionals.

El certificat que obtens un cop finalitzat el curs conté:

• La marca de l'emissor del certificat, Santander Open Academy
• El títol del curs
• El nombre d'hores formatives
• El teu nom i cognoms

Els certificats dels cursos són emesos per Santander Open Academy. El contingut és de les institucions amb les quals treballem. Aquests certificats no inclouen crèdits acadèmics per part de la institució ni són oficials. T'animem a compartir els teus assoliments al teu currículum i perfils professionals.

Per canviar el nom que es mostra als teus certificats, segueix aquests passos:

• Inicia sessió i a la teva àrea privada prem "La meva aula de cursos"
• Al menú lateral esquerre, prem "Configuració" i després "Configuracions"
• Prem "Editar configuracions"
• Actualitza el teu nom i desa prement "Actualitzar configuracions"
• Un cop actualitzat, es generaran tots els teus diplomes amb aquest nou nom en el termini d'una hora.

A continuació et detallem els passos a seguir per actualitzar les dades correctes del teu certificat:

• Dins del propi espai de cursos, ves a "Configuració" >> "Configuracions"
• Prem "Editar configuracions"
• Canvia el camp
• Desa el canvi prement "Actualitzar configuracions"
• Espera 1 hora

Per obtenir el certificat cal completar el curs i aprovar l'avaluació final. Si no arribes a la puntuació requerida, pots repetir l'autoavaluació fins a superar-la. No hi ha penalització per tornar-ho a intentar.

Sí. El teu progrés es desa automàticament a mesura que avances en el curs. Pots sortir en qualsevol moment i reprendre'l més tard des del mateix punt on ho vas deixar. Mentre el curs estigui disponible a la plataforma, podràs accedir-hi i completar-lo al teu ritme.

Sí. Cada curs indica a la seva descripció el nivell recomanat (bàsic, intermedi o avançat). Alguns estan dissenyats per començar des de zero, mentre que d'altres poden requerir coneixements previs. Recomanem revisar la informació de cada curs abans d'inscriure't. Si estàs començant en una àrea nova, pots començar per cursos de nivell bàsic i avançar progressivament.

Si vols modificar les teves dades de perfil, podràs fer-ho a El meu compte - Editar Perfil. També pots exercir el dret de rectificació des del formulari de contacte per a consultes de privacitat.

Si vols canviar els teus permisos de comunicacions, pots fer-ho a través d'El meu compte - Permisos i privacitat i marcar o desmarcar les caselles relacionades. També pots exercir el dret d'oposició des del formulari de contacte per a consultes de privacitat.

Si vols donar-te de baixa del portal pots fer-ho a El meu compte - Donar-se de baixa. També pots exercir el dret a la supressió de les teves dades des del formulari de contacte per a consultes de privacitat.

El delegat de protecció de dades és la persona dins de l'organització encarregada de vetllar pel compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades. Els interessats poden contactar amb el delegat per totes les qüestions relatives al tractament de les seves dades personals. Tingueu en compte que el Delegat no respondrà cap consulta no relacionada amb l'anterior. Podeu contactar-lo des del formulari de contacte per a consultes de privacitat.

És la nostra plataforma global d'aprenentatge i beques. Oferim formació gratuïta, continguts d'actualitat i beques d'estudi per impulsar l'ocupabilitat i l'aprenentatge continu arreu del món.

Open Academy és l'evolució: ara no només hi ha beques i programes amb procés de selecció, sinó també cursos d'accés directe i materials ràpids (articles/vídeos) disponibles 24/7, sense esperes i amb places il·limitades.

No. La plataforma és oberta al públic general. Qualsevol persona, sigui o no client del banc, pot registrar-s'hi i accedir a la formació gratuïta.

Depèn del programa. Els cursos d'accés directe solen ser per a majors de 16 o 18 anys, mentre que algunes beques i programes específics poden tenir criteris d'edat detallats a les seves Bases Legals.

Principalment en castellà, portuguès i anglès.

Sí, Santander Open Academy és accessible globalment. Només necessites connexió a internet per entrar des d'Europa, Amèrica o qualsevol altra regió. No hi ha requeriments específics de residència per als cursos d'accés directe. Pot haver-hi especificacions geogràfiques per a programes amb places i beques. Revisa sempre les Bases Legals de cada programa.

Els cursos oferts en la seva majoria tracten sobre les "top skills" demandades pel mercat actual (IA, Lideratge, Anàlisi de dades). En completar-los, demostres als reclutadors la teva proactivitat i actualització tècnica.

A El meu Aprenentatge, selecciona el curs acabat i recupera el teu certificat, després pots compartir-lo al teu perfil de LinkedIn.

Els nostres certificats compten amb el suport del Banc Santander i d'institucions acadèmiques de primer nivell, la qual cosa garanteix un estàndard de qualitat que és valorat en processos de selecció.

Oferim rutes des de nivell bàsic (IA per a productivitat) fins a avançat (Prompt Engineering i Ètica de la IA), en col·laboració amb experts i empreses tecnològiques globals.

No en tots. Tenim una línia d'"IA per a No-Tècnics" dissenyada perquè qualsevol professional aprengui a utilitzar eines generatives en el seu treball diari sense saber programar.

Et recomanem visitar les pàgines de cursos d'accés directe, on tenim recomanacions de cursos d'Idiomes, Habilitats, Tecnologia, Eines Digitals, Benestar i Sostenibilitat.

És clar! Diversos dels nostres cursos d'"Upskilling Digital" i "Lideratge a l'Era de la IA" són ideals per a professionals amb experiència que busquen actualitzar-se.

Santander Open Academy i Universia formen part del mateix ecosistema. En alguns programes ja recomanem ofertes laborals i pràctiques relacionades. També pots explorar universia.net.