Häufig gestellte Fragen

Die Registrierung ist ganz einfach. Du benötigst lediglich eine E-Mail-Adresse, die noch nicht bei Santander Open Academy registriert ist, und folgst diesen Schritten:

• Rufe die Registrierungsseite auf.
• Fülle deine Daten aus – es sind nur 6 Felder und dauert nur wenige Minuten. Achte darauf, dass dein Passwort mindestens 10 Zeichen sowie einen Großbuchstaben, einen Kleinbuchstaben und eine Zahl enthält.
• Akzeptiere die Datenschutzrichtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und klicke auf „Registrieren“.
• Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung deiner Adresse (falls du sie nicht findest, überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner).
• Öffne die E-Mail, bestätige deine Adresse – und fertig!

Sollte ein Fehler auftreten, kannst du ein technisches Support-Ticket erstellen, dein Problem beschreiben und Screenshots anhängen.

Bei Santander Open Academy kann sich jede Person registrieren – du musst kein Kund:in der Banco Santander sein.

Überprüfe zunächst deinen Spam- oder Werbeordner. Wenn die E-Mail nach etwa 10 Minuten noch nicht angekommen ist, kannst du auf dem Anmeldebildschirm eine erneute Zusendung anfordern.

Wenn du deine E-Mail-Adresse ändern möchtest, kontaktiere uns über eine Datenschutzanfrage „Ich möchte meine persönlichen Daten ändern“. Gib alle relevanten Informationen an – wir melden uns bei dir mit den nächsten Schritten.

Um dein Passwort zurückzusetzen, folge diesen Schritten:

• Gehe zur Seite „Passwort zurücksetzen“.
• Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast, und klicke auf „Senden“.
• Du erhältst eine E-Mail mit Anweisungen zum Ändern deines Passworts (falls du sie nicht findest, überprüfe auch deinen Spam- oder Junk-Ordner).
• Ändere dein Passwort – und fertig!

Sollte ein Fehler auftreten, kannst du ein technisches Support-Ticket erstellen, dein Problem beschreiben und Screenshots anhängen.

Nach deiner Bewerbung wird deine Kandidatur anhand der in den Teilnahmebedingungen festgelegten Kriterien bewertet. In einigen Fällen absolvierst du zusätzlich einen Kompetenztest. Das Ergebnis findest du in deinem Profil („Mein Lernen“) und erhältst es zusätzlich per E-Mail.

Folge Santander Open Academy in den sozialen Medien. Dort werden regelmäßig neue Programme und Lernangebote veröffentlicht.

Ja, natürlich! Du kannst dich für alle Ausschreibungen bewerben, die zu deinen Interessen und Zielen passen – und wirst sogar dazu ermutigt. Zu jeder Ausschreibung findest du ein Datenblatt mit allen Details und Anforderungen sowie die Teilnahmebedingungen zum Download. Achte jedoch darauf, dich nicht für Programme mit überlappenden Zeiträumen anzumelden, da dies zu einer Überlastung führen und dich daran hindern kann, die Programme erfolgreich abzuschließen.

Nach deiner Anmeldung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Zusätzlich kannst du im Bereich „Mein Lernen“ alle deine Bewerbungen und Einschreibungen einsehen.

Ein Kompetenztest ist ein psychometrischer Online-Test, der bei einigen Ausschreibungen eingesetzt wird, um verschiedene Fähigkeiten wie logisches oder verbales Denken zu messen. Er hilft dabei zu bewerten, wie gut du zu den Zielen des jeweiligen Programms passt. Aktuell wird dafür die Plattform Clevry genutzt. Wenn du also eine E-Mail von dieser Domain erhältst, ist diese legitim. Um im Auswahlprozess weiterzukommen, musst du den Test im entsprechenden Schritt absolvieren.

Nein, du kannst den Test pro Ausschreibung nur einmal absolvieren. Führe ihn daher in einer ruhigen Umgebung und mit stabiler Internetverbindung durch.

Die meisten Kurse stellen Teilnahme- oder Weiterbildungszertifikate aus. Wenn ein Programm ECTS-Punkte vergibt, wird dies in den Teilnahmebedingungen angegeben.

„Self-paced“ bedeutet, dass du ohne feste Zeiten lernst. Du kannst dein Lerntempo flexibel gestalten und die Inhalte nach deinem eigenen Zeitplan bearbeiten.

Nein, die Videos stehen ausschließlich per Streaming zur Verfügung und können aus urheberrechtlichen Gründen nicht heruntergeladen werden.

Lösche den Cache und die Cookies deines Browsers oder nutze den Inkognito-Modus. Besteht das Problem weiterhin, melde es über die „Hilfe“-Funktion.

Registriere dich zunächst und melde dich an. Wähle dann das gewünschte Programm aus und klicke auf „Jetzt bewerben“. Folge den Schritten und reiche deine Bewerbung fristgerecht ein.

Einige Programme sind in mehrere Phasen unterteilt. In jeder Phase wirst du ggf. aufgefordert, zusätzliche Informationen bereitzustellen. Deine Bewerbung wird dann erneut bewertet und du wirst darüber informiert, ob du in die nächste Phase kommst. Wenn du alle Phasen erfolgreich durchläufst, erhältst du am Ende eine finale Benachrichtigung über das Ergebnis. Wichtig: Befindet sich ein Programm bereits in Phase 2, ist keine Bewerbung mehr möglich.

Einige Programme richten sich speziell an Studierende bestimmter Universitäten. Wenn deine Universität nicht zu den teilnehmenden gehört, kannst du dich für dieses Programm leider nicht bewerben. Keine Sorge – es gibt regelmäßig neue Programme, bei denen du teilnehmen kannst.

Du kannst deine Bewerbung bearbeiten, solange die Ausschreibung noch geöffnet ist. Gehe dazu wie folgt vor:

• Melde dich auf der Plattform mit deinem Benutzernamen und Passwort an.
• Öffne die entsprechende Ausschreibung und klicke auf „Meine Bewerbung ansehen“.
• Bearbeite die gewünschten Felder und klicke auf „Speichern und fortfahren“.
• Akzeptiere die Richtlinien und klicke auf „Bewerbung absenden“.

Du erhältst anschließend eine Bestätigungs-E-Mail. Nach Ablauf der Bewerbungsfrist ist keine Bearbeitung mehr möglich.

Deine Bewerbung bleibt als Entwurf gespeichert, solange du sie nicht abschließt. Melde dich einfach auf santanderopenacademy.com an, um deine Bewerbung aufzurufen und fertigzustellen.

Die Voraussetzungen unterscheiden sich je nach Programm. Alle Details findest du in der jeweiligen Ausschreibung.

Du erhältst eine Benachrichtigung per E-Mail mit dem Ergebnis deiner Bewerbung. Zusätzlich kannst du den Status jederzeit in deinem Profil im Bereich „Mein Lernen“ einsehen.

Sobald du die Benachrichtigung erhalten hast, musst du deinen Platz annehmen – entweder direkt über die E-Mail oder im Bereich „Mein Lernen“. Achte darauf, dich mit derselben E-Mail-Adresse anzumelden, mit der du dich beworben hast. Nach der Annahme werden dir die nächsten Schritte angezeigt.

Bei Santander Open Academy ist die Anzahl der verfügbaren Plätze begrenzt. Ziel ist es, möglichst viele Programme in hoher Qualität anzubieten. Auch wenn es diesmal nicht geklappt hat, kannst du dich jederzeit für andere Programme bewerben. Es werden regelmäßig neue Möglichkeiten veröffentlicht.

Wenn du deinen Platz bereits angenommen hast, kannst du ihn wie folgt ablehnen:

• Melde dich mit deinem Benutzernamen und Passwort an.
• Gehe zum Bereich „Mein Lernen“.
• Wähle das entsprechende Programm aus und klicke auf „Platz ablehnen“.

Du kannst an so vielen Kursen teilnehmen, wie du möchtest, sofern du die jeweiligen Auswahlkriterien erfüllst und ausgewählt wirst.

Ja, die Kurse sind vollständig kostenlos. Für die Teilnahme oder den Abschluss fallen keine Gebühren an.

Du benötigst ein internetfähiges Gerät (z. B. Computer, Tablet oder Smartphone) sowie eine stabile Internetverbindung. Für die optimale Nutzung empfiehlt sich ein aktueller Browser.

Der Starttermin variiert je nach Programm. Du findest alle relevanten Informationen in der jeweiligen Kursbeschreibung oder in der Bestätigungs-E-Mail.

Die meisten Kurse sind „self-paced“. Das bedeutet, dass du flexibel und ohne feste Zeiten lernen kannst. Falls ein Kurs feste Termine hat, werden diese im Voraus kommuniziert.

Um dein Zertifikat zu erhalten, musst du den gesamten Kurs erfolgreich abschließen:

• Sieh dir alle Videos vollständig an.
• Achte auf ausklappbare Elemente innerhalb der Inhalte.
• Einige Module enthalten zusätzliche Folgefragen.
• Nach Abschluss aller Module wird der Selbstbewertungstest freigeschaltet (du musst mindestens 70 % erreichen). Du kannst den Test beliebig oft wiederholen.

Sobald du den Test bestanden hast, kannst du dein Zertifikat anfordern. Es wird in der Regel innerhalb von etwa einer Stunde ausgestellt.

Sobald du alle Module abgeschlossen und den Selbstbewertungstest bestanden hast, wird die Option „Zertifikat anfordern“ aktiviert. Dein Zertifikat wird in der Regel innerhalb von etwa einer Stunde ausgestellt. Anschließend kannst du es herunterladen und deine Leistung teilen.

Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du ein Abschlusszertifikat, ähnlich wie auf anderen Lernplattformen. Es handelt sich dabei nicht um eine offizielle Zertifizierung und es werden keine akademischen Leistungspunkte vergeben. Wir empfehlen dir, deinen Abschluss in deinem Lebenslauf und auf beruflichen Profilen zu teilen.

Dein Zertifikat enthält folgende Angaben:

• die Marke Santander Open Academy
• den Kurstitel
• die Anzahl der Ausbildungsstunden
• deinen Vor- und Nachnamen

Die Zertifikate werden von Santander Open Academy ausgestellt, während die Inhalte von Partnerinstitutionen stammen. Bitte beachte, dass es sich nicht um eine offizielle Zertifizierung handelt und keine akademischen Leistungspunkte vergeben werden. Wir empfehlen dir, deinen Abschluss in deinem Lebenslauf zu teilen.

Du kannst deinen Namen direkt in den Kurseinstellungen aktualisieren. Gehe dazu wie folgt vor:

• Gehe im Kursbereich zu „Einstellungen“ → „Konfigurationen“.
• Klicke auf „Konfigurationen bearbeiten“.
• Ändere das entsprechende Feld.
• Speichere die Änderung mit „Konfigurationen aktualisieren“.

Warte anschließend etwa eine Stunde, bis die Aktualisierung im Zertifikat übernommen wird.

Wenn du die Abschlussprüfung nicht bestehst, erhältst du in der Regel kein Zertifikat. Je nach Kurs hast du möglicherweise die Möglichkeit, die Prüfung erneut abzulegen.

Ja, dein Fortschritt wird automatisch gespeichert. Du kannst den Kurs jederzeit pausieren und später an derselben Stelle fortsetzen.

Ja, jeder Kurs enthält eine Angabe zum empfohlenen Niveau (z. B. Anfänger, Mittelstufe oder Fortgeschritten). Einige Kurse sind für Einsteiger:innen geeignet, während andere bestimmte Vorkenntnisse voraussetzen. Wir empfehlen dir, die Kursbeschreibung vor der Einschreibung sorgfältig zu lesen. Du kannst mit Grundlagenkursen beginnen und dein Wissen Schritt für Schritt erweitern.

Du kannst deine Profildaten direkt in deinem Konto unter „Mein Konto“ → „Profil bearbeiten“ aktualisieren. Alternativ kannst du dein Recht auf Berichtigung auch über das Kontaktformular für Datenschutzanfragen ausüben.

Du kannst deine Einstellungen unter „Mein Konto“ → „Berechtigungen und Datenschutz“ anpassen und dort festlegen, welche Mitteilungen du erhalten möchtest. Alternativ kannst du dein Widerspruchsrecht auch über das Kontaktformular für Datenschutzanfragen ausüben.

Du kannst dich direkt in deinem Konto unter „Mein Konto“ → „Abmelden“ abmelden. Alternativ kannst du dein Recht auf Löschung auch über das Kontaktformular für Datenschutzanfragen ausüben.

Der Datenschutzbeauftragte ist für die Einhaltung der Datenschutzvorschriften verantwortlich. Du kannst ihn bei allen Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kontaktieren. Bitte beachte, dass er keine anderen Anfragen beantwortet. Du erreichst ihn über das Kontaktformular für Datenschutzanfragen.

Santander Open Academy ist eine globale Lern- und Stipendienplattform. Du erhältst Zugang zu kostenloser Weiterbildung, aktuellen Inhalten und internationalen Stipendienprogrammen.

Die Open Academy ist die Weiterentwicklung der Plattform: Neben Stipendien mit Auswahlverfahren stehen dir jetzt auch Kurse mit direktem Zugang sowie schnell verfügbare Lerninhalte zur Verfügung – rund um die Uhr.

Nein, die Plattform steht allen offen. Du kannst dich jederzeit registrieren und auf die kostenlosen Lernangebote zugreifen – unabhängig davon, ob du Kund:in bist.

Das hängt vom jeweiligen Programm ab. Kurse mit direktem Zugang sind in der Regel für Personen ab 16 oder 18 Jahren verfügbar. Einige Stipendienprogramme haben spezifische Altersvorgaben, die in den Teilnahmebedingungen festgelegt sind.

Die Inhalte werden hauptsächlich auf Spanisch, Portugiesisch und Englisch angeboten.

Ja, Santander Open Academy ist weltweit zugänglich. Du benötigst lediglich eine Internetverbindung. Für Kurse mit direktem Zugang gibt es in der Regel keine Wohnsitzanforderungen. Bei Programmen mit begrenzten Plätzen können jedoch geografische Einschränkungen gelten. Prüfe daher immer die jeweiligen Teilnahmebedingungen.

Die angebotenen Kurse konzentrieren sich auf zentrale Kompetenzen des aktuellen Arbeitsmarkts, z. B. Künstliche Intelligenz, Führung und Datenanalyse. Mit dem Abschluss zeigst du Eigeninitiative und, dass du deine Kenntnisse auf dem neuesten Stand hältst.

Gehe in den Bereich „Mein Lernen“, wähle den abgeschlossenen Kurs aus und rufe dein Zertifikat auf. Von dort aus kannst du es herunterladen und in deinem LinkedIn-Profil teilen.

Die Zertifikate werden von Banco Santander und renommierten akademischen Institutionen unterstützt. Sie stehen für einen hohen Qualitätsstandard und werden in Auswahlverfahren positiv wahrgenommen.

Ja, es gibt Lernangebote vom Einstiegsniveau (z. B. KI für Produktivität) bis hin zu fortgeschrittenen Themen wie Prompt Engineering oder KI-Ethik. Die Inhalte werden in Zusammenarbeit mit Expert:innen und globalen Technologieunternehmen entwickelt.

Nicht alle, aber es gibt spezielle Angebote wie „KI für Nicht-Techniker:innen“. Diese Kurse sind so konzipiert, dass du generative Tools auch ohne Programmierkenntnisse effektiv nutzen kannst.

Besuche die Landingpages der Kurse mit direktem Zugang. Dort findest du Empfehlungen zu Themen wie Sprachen, Kompetenzen, Technologie, digitale Tools, Wohlbefinden und Nachhaltigkeit.

Wir empfehlen dir, die Landingpages der Kurse mit direktem Zugang zu besuchen. Dort findest du Empfehlungen zu Themen wie Sprachen, Kompetenzen, Technologie, digitale Werkzeuge, Wohlbefinden und Nachhaltigkeit.

Santander Open Academy und Universia sind Teil desselben Ökosystems. In einigen Programmen werden dir bereits passende Stellen- und Praktikumsangebote empfohlen. Zusätzlich kannst du universia.net besuchen, um weitere Möglichkeiten zu entdecken.