Preguntas frecuentes

Darte de alta es muy fácil, solo tienes que usar un correo electrónico que no hayas registrado antes en Santander Open Academy y seguir los siguientes pasos: Accede al registro Rellena tus datos, son solo 6 y podrás hacerlo en pocos minutos. Recuerda que la contraseña tendrá un mínimo de 10 caracteres, una mayúscula, una minúscula y un número. Acepta la política de privacidad y condiciones generales y pulsa en “Registrarme”. Recibirás un email para validar tu correo (si no lo encuentras, revisa tu bandeja de SPAM o correo no deseado). Abre tu email, confirma tu correo y ¡listo! En caso de error puedes contactar con nosotros abriendo una incidencia técnica, explicando tu problema y adjuntando capturas del error.

En Santander Open Academy puede registrarse cualquiera, no necesitas ser cliente de Banco Santander.

Revisa tu carpeta de "Spam" o de "Promociones". Si tras 10 minutos no llega, intenta solicitar el reenvío desde la pantalla de inicio de sesión.

Si necesitas cambiar el correo electrónico contacta con nosotros rellenando una consulta de privacidad de tipo "Quiero modificar mis datos personales". Añade toda la información relativa al cambio de correo y contactaremos contigo para indicarte los siguientes pasos.

Para recuperar tu contraseña, sigue los siguientes pasos: Accede a “Restablece tu contraseña”. Escribe el email con el que te registraste y pulsa en “Enviar”. Recibirás un email con las instrucciones para cambiar tu contraseña (si no lo encuentras, revisa también tu bandeja de SPAM o correo no deseado). Cambia tu contraseña y ¡listo! En caso de error puedes contactar con nosotros abriendo una incidencia técnica, explicando tu problema y adjuntando capturas del error.

Tras inscribirte, tu candidatura es evaluada según los criterios especificados en las Bases Legales de cada programa. En algunos casos, deberás realizar un test de habilidades. La resolución se comunica en tu perfil (pestaña de mi aprendizaje en el menú) y por email en las fechas indicadas en cada convocatoria.

Síguenos en redes sociales. Publicamos nuevas oportunidades de formación frecuentemente.

¡Claro! Es más, te animamos a que te inscribas a todas las convocatorias que se ajusten a tus necesidades. Para cada convocatoria encontrarás una ficha en la que puedes consultar los detalles y requisitos que debes cumplir, así como descargar las Bases Legales para conocer todos los detalles sobre las condiciones de participación. Ten cuidado si decides inscribirte a programas que coinciden en fechas, puede resultar en una sobrecarga de trabajo y no puedas finalizar el programa.

Como comprobante habrás recibido un correo electrónico de confirmación de tu inscripción. También puedes acceder desde el menú a la pestaña de mi aprendizaje donde encontrarás todas las becas y plazas que has solicitado.

Es una prueba psicométrica online que utilizamos en algunas convocatorias para medir diferentes competencias como razonamiento lógico o verbal. Ayuda a identificar el encaje del candidato con los objetivos del programa. Hoy utilizamos la plataforma Clevry, por lo que si te llega un correo de ese dominio, es correcto y, deberás completar el test para poder avanzar en las etapas del proceso de selección que correspondan.

No, el test solo se puede realizar una vez por convocatoria. Recomendamos hacerlo en un entorno sin distracciones y con buena conexión. En los test que llevan tiempo asociado, una vez comience la cuenta atrás, no podrás salir del test para terminarlo en otro momento.

La mayoría de cursos emiten certificados de finalización y aprovechamiento profesional. Si un programa otorga créditos académicos oficiales, aparecerá especificado claramente en sus Bases Legales.

Significa que no tiene horarios fijos. Una vez inscrito, avanzas a tu ritmo, pudiendo completar los módulos en un día o en varias semanas según tu disponibilidad.

Por ahora y por motivos de derechos de autor y actualización constante, los vídeos se visualizan vía streaming en la plataforma y no son descargables para ver offline.

Limpia la cookies y caché de tu navegador o intenta acceder desde una ventana de incógnito. Si el error persiste, usa el botón de "Ayuda" para reportar el problema técnico.

Algunos programas se llevan a cabo en diferentes fases. En cada una de ellas, si vas avanzando en el proceso, te solicitaremos más información que tendrás que ir añadiendo para continuar en el proceso. Tu candidatura volverá a ser evaluada y te iremos comunicando si pasas de fase para que sepas cómo vas avanzando en el proceso. Si llegas hasta el final, cuando llegue la resolución final, te notificaremos tanto si has sido seleccionado como si no. Importante: si al consultar un programa ves que se encuentra en fase 2, no podrás inscribirte.

Hay programas que están específicamente dirigidos a los estudiantes de unas universidades concretas. Si este es el caso y ves que tu universidad no es una de las participantes, no podrás inscribirte en ese programa en concreto. ¡Pero no te preocupes, seguro que encuentras otros programas en los que puedes participar!

Puedes editar tu inscripción siempre que la convocatoria siga abierta a inscripciones y no esté en período de evaluación, si es tu caso, sigue los pasos que te indicamos a continuación:

• Entra en santanderopenacademy.com con tu usuario y contraseña.
• Abre la convocatoria en la que te has inscrito y pulsa el botón "ver mi inscripción".
• Edita las respuestas de los campos que quieras y pulsa en el botón "Guardar y continuar" ubicado en la esquina inferior derecha del formulario.
• Finalmente, acepta las políticas y condiciones y pulsa en “Enviar inscripción”.

Recibirás un email de confirmación de tu inscripción. Una vez que el plazo de inscripciones haya cerrado ya no podrás editarla.

Tu candidatura a un programa en curso sigue en borrador mientras no la completes, te invitamos a completar tu inscripción accediendo a tu cuenta de santanderopenacademy.com, con tu usuario y contraseña.

En la página de cada programa te mostramos las fechas clave para que puedas consultarlas. Cuando llegue la fecha de “Selección de candidatos” recibirás un email en el que te comunicaremos el resultado, tanto si has sido seleccionado como si no.

Cuando recibas la notificación de selección tendrás que aceptar tu plaza, bien desde el correo de que has recibido o desde el apartado de “Mi aprendizaje”. Recuerda iniciar sesión con el mismo email con el que te inscribiste. Una vez aceptes te indicarán los próximos pasos que los gestores de cada programa han establecido para ti.

Desde Santander Open Academy trabajamos para ofrecer el máximo número de plazas de la mejor calidad posible. Desafortunadamente tenemos un límite y no podemos premiar a todos, pero nuestro objetivo es ofrecer cada vez más oportunidades para aquellos que buscan mejorar su perfil profesional. Te invitamos a seguir en nuestra plataforma para no perderte ninguna de nuestras oportunidades.

Si ya has aceptado la beca podrás rechazarla siguiendo estos pasos: Inicia sesión con tu usuario y contraseña. En el menú, pulsa sobre tu nombre y accede al apartado “Mi aprendizaje” Selecciona el programa que quieres rechazar y pulsa en "Rechazar plaza".

No hay ningún límite en el número de cursos a los que puedes apuntarte y puedes hacerlos a tu ritmo.

Los alumnos no tienen que abonar nada para disfrutar del curso, es financiado por el Banco Santander en su totalidad.

Aunque puedas acceder al curso en una tableta o teléfono móvil smart, la recomendación es acceder a través de un ordenador. Necesitarás una conexión a internet para acceder al contenido, ya que éste no se puede descargar y revisar off-line.

Cada curso comienza el día que te inscribas a la formación, y puedes realizar a tu propio ritmo.

Las clases online serán autónomas y a tu ritmo.

Para obtener y poder solicitar el certificado debes completar todo el curso. Puedes comprobar si el estado de los módulos del curso está finalizado mediante el check de validación. SI no se muestra activo indica que hay parte del contenido que aún no has llegado a visualizar. Visualiza todos los vídeos hasta el final. Presta atención a los elementos desplegables, tienes que visualizar todo el contenido. Algunos módulos tienen preguntas de seguimiento que hay que realizar. Una vez completadas todos los módulos se activará el test de autoevaluación, que tendrás que acertar al menos en un 70% de las preguntas. Puedes realizar esta prueba tantas veces como lo necesites.

Con el test aprobado, ya podrás solicitar tu certificado de completitud, que será emitido con el nombre y apellidos con los que te registraste en Santander Open Academy, en un plazo de 1 hora.

Cuando hayas completado todos los módulos y el test de autoevaluación del curso se activará la opción de "Solicitar certificado", que será emitido con el nombre y apellidos con los que te registraste en Santander Open Academy en un plazo de 1 hora. Regresa pasado este tiempo al mismo espacio para descárgate el certificado y ¡comparte tu logro con la comunidad!

Al completar cada curso obtienes un certificado de completitud, que valida que has finalizado el curso con éxito, similar a los que otras plataformas de cursos. En este sentido el certificado no incluye créditos académicos de la institución asociada que colabora en el curso, ni se trata de una certificación oficial. Te animamos a compartir tus logros y habilidades adquiridas en tu currículum y perfiles profesionales demostrando tu compromiso con el aprendizaje continuo, independientemente de tu ubicación geográfica.

El certificado que obtienes una vez finalizado el curso contiene:

• La marca del emisor del certificado, Santander Open Academy
• El título del curso
• El número de horas formativas
• Tu nombre y apellidos

Indicar que los certificados de los cursos son emitidos por Santander Open Academy, nosotros somos los responsables de la formación. El contenido es de las instituciones con las que trabajamos, que elegimos y curamos para que se adapte a demandas profesionales actuales. Estos certificados no incluyen créditos académicos por parte de la institución, ni son oficiales, además en algunos casos tampoco contamos con su logo impreso.

Te animamos a compartir tus logros y habilidades adquiridas en tu currículum y perfiles profesionales demostrando tu compromiso con el aprendizaje continuo, independientemente de tu ubicación geográfica.

Para cambiar el nombre que se muestra en tus certificados, sigue estos pasos

• Inicia sesión y en tu área privada pulsa en “Mi aula de cursos”
• En el menú lateral izquierdo, pulsa en “Ajustes” y después en “Configuraciones”
• Pulsa en “Editar configuraciones"
• Actualiza tu nombre y guarda pulsando en "Actualizar configuraciones"
• Una vez actualizado, se generarán todos tus diplomas con este nuevo nombre. Esta actualización se realizará pasada una hora. Vuelve pasado este tiempo y descárgate el/ los diplomas de nuevo.

A continuación te detallamos los pasos a seguir para poder actualizar los datos correctos de tu certificado:

• Dentro del propio espacio de cursos, ir a "Ajustes" >> "Configuraciones"
• Pulsar "Editar configuraciones"
• Cambiar el campo
• Guardar el cambio pulsando "Actualizar configuraciones"
• Esperar 1 hora

Para obtener el certificado es necesario completar el curso y aprobar la evaluación final. Si no alcanzas la puntuación requerida, puedes repetir la autoevaluación hasta superarla. No hay penalización por intentarlo de nuevo.

Sí. Tu progreso se guarda automáticamente mientras avanzas en el curso. Puedes salir en cualquier momento y retomarlo más tarde desde el mismo punto en el que lo dejaste. Mientras el curso esté disponible en la plataforma, podrás acceder a él y completarlo a tu ritmo.

Sí. Cada curso indica en su descripción el nivel recomendado (básico, intermedio o avanzado). Algunos están diseñados para empezar desde cero, mientras que otros pueden requerir conocimientos previos o cierta familiaridad con la temática. Te recomendamos revisar la información de cada curso antes de inscribirte para asegurarte de que se ajusta a tu experiencia y objetivos de aprendizaje. Si estás comenzando en un área nueva, puedes empezar por cursos de nivel básico y avanzar progresivamente hacia contenidos más especializados.

Si deseas modificar tus datos de perfil podrás hacerlo en Mi cuenta - Editar Perfil. También puedes ejercer el derecho de rectificación desde el formulario de contacto para consultas de privacidad.

Si deseas cambiar tus permisos de comunicaciones, puedes hacerlo a través de Mi cuenta - Permisos y privacidad y marcar o desmarcar las casillas relacionadas. También puedes ejercer el derecho de oposición desde el formulario de contacto para consultas de privacidad.

Si deseas darte de baja del portal puedes hacerlo en Mi cuenta - Darse de baja. También puedes ejercer el derecho a la supresión de tus datos desde el formulario de contacto para consultas de privacidad.

El delegado de protección de datos es la persona dentro de la organización que se encarga de velar por el cumplimiento de la normativa vigente materia de protección de datos. Los interesados podrán ponerse en contacto con el delegado de protección de datos por lo que respecta a todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales y al ejercicio de sus derechos al amparo de la normativa vigente en materia de protección de datos. Ten en cuenta que el Delegado de Protección de Datos no responderá ninguna consulta que no esté relacionada con lo anterior. Puedes contactarlo desde el formulario de contacto para consultas de privacidad.

Es nuestra plataforma global de aprendizaje y becas. Ofrecemos formación gratuita, contenidos de actualidad y becas de estudio para impulsar la empleabilidad y el aprendizaje continuo en todo el mundo.

Open Academy es la evolución: ahora no sólo hay becas y programas con proceso de con selección, sino cursos de acceso directo y materiales rápidos (artículos/vídeos) disponibles 24/7, sin esperas y con plazas ilimitadas.

No. La plataforma es abierta al público general. Cualquier persona, sea o no cliente del banco, puede registrarse y acceder a la formación gratuita.

Depende del programa. Los cursos de acceso directo suelen ser para mayores de 16 o 18 años, mientras que algunas becas y programas específicos pueden tener criterios de edad detallados en sus Bases Legales.

Principalmente en español, portugués e inglés.

Sí, Santander Open Academy es accesible globalmente. Solo necesitas conexión a internet para entrar desde Europa, América o cualquier otra región. No hay requerimientos específcos de residencia para acceder a cursos de acceso directo. Puede haber especificaciones geográficas para programas con plazas y becas. Revisa siempre las Bases Legales de cada Programa.

Los cursos ofertados en su mayoría son acerca las "top skills" demandadas por el mercado actual (IA, Liderazgo, Análisis de datos). Al completarlos, demuestras a los reclutadores tu proactividad y actualización técnica.

En "Mi Aprendizaje", selecciona el curso terminado y recupera tu certificado, luego puedes compartir en LinkedIn en tu perfil.

Nuestros certificados cuentan con el respaldo de Banco Santander y de instituciones académicas de primer nivel, lo que garantiza un estándar de calidad que es valorado en procesos de selección.

Ofrecemos rutas desde nivel básico (IA para productividad) hasta avanzado (Prompt Engineering y Ética de la IA), en colaboración con expertos y empresas tecnológicas globales.

No en todos. Tenemos una línea de "IA para No-Técnicos" diseñada para que cualquier profesional aprenda a usar herramientas generativas en su trabajo diario sin saber programar.

Te recomendamos ir por las landings de cursos de acceso directo, donde tenemos recomendaciones de cursos de Idiomas, Habilidades, Tecnología, Herramientas Digitales, Bienestar y Sostenibilidad.

¡Claro! Varios de nuestros cursos de "Upskilling Digital" y "Liderazgo en la Era de la IA" son ideales para profesionales con experiencia que buscan actualizarse.

Santander Open Academy y Universia forman parte del mismo ecosistema, en algunos programas ya recomendamos ofertas laborales y prácticas que están relacionadas, si no puedes profundizar entrando en universia.net