Campanhas digitais: 5 fatores-chave para ter em mente

Quer saber quais são os 5 fatores mais importantes que você deve sempre ter em mente antes de lançar campanhas digitais nas redes sociais?

De acordo com o estudo AdSpend, do IAB Brasil, o investimento em publicidade digital atingiu mais de 32 bilhões de reais no país em 2022, registrando um aumento de 7% na comparação com o ano anterior. Ainda segundo dados da pesquisa, mais de 70% do investimento total de setores como vestuário e eletrônicos, por exemplo, tiveram como destino canais online, como as redes sociais. Ambos os dados apontam que o marketing digital é, de fato, uma área de destaque na atualidade, cujo crescimento foi acelerado pela crise da Covid-19 e pela transformação digital das empresas.

Nesse sentido, não é de se surpreender que, devido à alta concorrência no mercado, torna-se cada vez mais difícil emplacar campanhas digitais de sucesso. Porém, apesar de existirem muitos profissionais especializados em marketing digital hoje em dia, todos podem ter acesso às mesmas oportunidades, basta aplicar as técnicas certas para realizar uma campanha digital bem-sucedida. É justamente sobre isso que falaremos neste artigo.

Como criar campanhas digitais? Os 5 fatores mais decisivos

Desenvolver e lançar campanhas digitais nas redes sociais ou no Google é uma tarefa muito fácil hoje em dia. Qualquer pessoa pode lançar sua própria campanha com apenas alguns cliques. Entretanto, para obter um Retorno sobre Investimento (ROI) lucrativo, é necessário ter experiência e conhecimentos de marketing digital.

Existem muitos fatores, como textos e imagens que utilizamos, além de segmentações como faixa etária e localização, que podem influenciar os resultados de nossas campanhas digitais. A seguir, vamos te mostrar quais são os 5 fatores indispensáveis para se ter em conta na hora de lançar qualquer campanha digital, independentemente de sua natureza ou objetivo.

Público-alvo e Buyer Persona

Identificar o público-alvo e a buyer persona das campanhas digitais é o fator mais decisivo para alcançar bons resultados. Mas, para isso, é preciso primeiro conhecer as diferenças entre ambos os conceitos. O público-alvo, também conhecido como target, é o grupo de pessoas a quem o produto é dirigido, definido em virtude de fatores sociodemográficos. Por sua vez, a buyer persona consiste na representação do cliente ideal, construída a partir de dados obtidos de clientes reais.

É essencial definir em profundidade quem você deseja atingir. Ou seja, concentre-se em especificar ao máximo o público-alvo para, em seguida, analisar, criar e delimitar a buyer persona. Dessa forma, você poderá aplicar segmentações para impactá-los de forma mais personalizada e, assim, otimizar a campanha.

Isso é algo que o iCarros, plataforma online de venda e compra de veículos, teve muito claro ao lançar suas campanhas digitais no Facebook. Exibir anúncios de automóveis para o público em geral, sem ter em conta quem estaria propenso ou não a trocar de carro, poderia ter consequências negativas, já que grande parte do público impactado pela campanha provavelmente não estaria interessada nas ofertas. Logo, a plataforma receberia poucas visitas de usuários que de fato fechariam um negócio e a taxa de conversão seria pequena. 

No entanto, o iCarros soube segmentar muito bem o público de suas campanhas digitais: seus anúncios foram direcionados a pessoas que já estavam prontas para trocar de carro e que já haviam demonstrado interesse em automóveis novos e usados divulgados na plataforma. Trazendo anúncios dinâmicos, a publicidade do iCarros foi exibida na vitrine virtual das plataformas Meta. A partir da segmentação de lead qualificados, foram usadas interferências visuais para entender o impacto dos criativos veiculados, o que fez com que a marca conseguisse mover as métricas de topo do funil de vendas.

Objetivo da campanha digital

Definir o objetivo das campanhas digitais é fundamental para planejar uma estratégia bem-sucedida. Tal meta pode ser: incrementar o número de conversões em um determinado período, conseguir leads qualificados, ampliar a quantidade de visitas ao site da marca, aumentar o número de seguidores nas redes sociais etc. 

Ao fazer uma campanha publicitária no Facebook e no Instagram, a marca esportiva Adidas tinha como objetivo aumentar sua taxa de conversão. A empresa queria chegar até clientes em potencial e convertê-los em clientes reais. Para isso, foi criado um anúncio em carrossel que promovia os principais produtos da marca.

Usando o retargeting, técnica que consiste em impactar os usuários que já interagiram com a marca, a Adidas exibiu seus anúncios para homens e mulheres do México e do Brasil que já haviam visitado seu site. Com essa campanha digital, suas conversões aumentaram em 37% entre o público geral e em 28% com o retargeting.

Mobile marketing

A recente pesquisa TIC Domicílios traz um dado bastante relevante: de um total de 149 milhões de internautas brasileiros, mais de 92 milhões (cerca de 62%) acessam a internet apenas pelo celular. Por isso, as campanhas digitais devem ser responsivas — ou seja, devem se adaptar a todos os dispositivos para atingir bons resultados.

Nesse sentido, cada vez mais empresas buscam expandir suas vendas por meio de aplicativos próprios desenvolvidos para smartphones. É o caso, por exemplo, da Tok&Stok e da Decathlon Brasil.

Ampliando e diversificando o alcance de seus anúncios digitais, ambas as marcas fizeram com que mais pessoas baixassem seus aplicativos e adquirissem seus produtos utilizando o celular, o que resultou no aumento da conversão de novos clientes por meio desse canal.

Teste A/B

Quando se trata de campanhas digitais, é necessário testar quais tipos de anúncios funcionam melhor. É nesse ponto que entra em jogo o teste A/B, uma ferramenta que permite avaliar o comportamento dos usuários para otimizar as peças publicitárias e a estratégia de comunicação da empresa.

Para aumentar as vendas de seus produtos, a empresa varejista de comércio eletrônico Liamo realizou um teste A/B dos objetivos de uma de suas campanhas digitais de anúncios veiculados para adultos com mais de 35 anos no Facebook. Segundo seu fundador, Lázaro Leite, a técnica foi empregada porque eles não tinham certeza de que estavam implementando a estratégia certa em suas ações anteriores.

Aplicando um teste A/B em três tipos de anúncios que utilizavam diferentes objetivos da campanha, a Liamo teve um aumento de 48% nas suas vendas ao usar apenas a versão com objetivo de conversões. Por meio do teste A/B, foi possível comprovar que esse anúncio funcionava melhor do que os outros dois entre seu público-alvo.

Criativos

É fundamental que tanto o design dos anúncios quanto o texto que os acompanha sejam originais e inovadores. Além disso, os criativos das campanhas digitais devem abordar o público-alvo de maneira não invasiva para não interferir negativamente na sua experiência.

Para inspirar as compras de Natal em 2021, a Netshoes lançou a campanha “Surpreenda com Esporte”. Utilizando anúncios em vídeo e criativos em diferentes formatos no Facebook e no Instagram, o ecommerce esportivo buscou fazer uma ação que, ao mesmo tempo, fortalecesse a marca e impulsionasse a venda de seus produtos, mostrando como artigos de esporte são ótimas escolhas de presentes natalinos.

Segundo o time de marketing da Netshoes, a campanha também foi “pensada para incentivar as pessoas a praticarem exercícios físicos com um tom bem-humarado”. O resultado da ação foi acima do esperado, gerando uma intenção de compra três vezes maior do que a média registrada na América Latina.

Campanhas digitais: tendência para diferenciar-se nas redes sociais

Como vimos, para que as campanhas digitais tenham sucesso nas redes sociais, muitos fatores precisam ser considerados. Não é uma questão de sorte: afinal, por trás de cada campanha bem-sucedida, existe muito trabalho de pesquisa, criação, tentativa e erro. Inclusive, não é de se surpreender que o marketing digital está ganhando cada vez mais destaque no mercado, o que explica a crescente demanda por profissionais de campanhas digitais. 

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