Diagrama de Pareto 80/20: estratégia para o êxito empresarial

03/03/2023 | Santander Universidades

Você sabia que 80% da riqueza do mundo está concentrada nas mãos de apenas 20% da população? Ou seja, os 80% restantes possuem somente 20% da riqueza mundial. 

Tais números correspondem à lei de Pareto, representada graficamente pelo diagrama de Pareto 80/20 e também denominada regra 80/20 ou lei dos poucos vitais. Trata-se de um princípio que pode ser aplicado a muitas áreas da vida, inclusive aos negócios, e que se baseia na ideia de que 80% dos resultados provêm de 20% das causas. 

Quer saber mais sobre a lei de Pareto e como ela se aplica a vários aspectos de uma empresa? Então, continue a leitura deste artigo.

O que é o princípio de Pareto?

lei de Pareto, representada graficamente pelo Diagrama de Pareto 80/20, foi formulada pela primeira vez pelo filósofo e engenheiro italiano Vilfredo Federico Pareto (1848-1923) no livro Cours d'économie politique, em 1896. Segundo ele, 20% de todos os esforços, em geral, são responsáveis por produzir 80% dos resultados. Em outras palavras, 80% de nossas ações não têm nenhum impacto sobre os resultados obtidos.

Para comprovar sua teoria, Vilfredo Pareto utilizou o conhecimento empírico. Ele analisou, em especial, a questão da posse das terras na Itália. Ao investigar os dados disponíveis, chegou à conclusão de que 20% dos proprietários eram donos de 80% das terras, enquanto o restante da população — ou seja, 80% — possuía apenas 20%.

Ao longo dos anos, diversos economistas e cientistas puderam comprovar que a regra 80/20 é válida em diferentes âmbitos da sociedade, desde a economia e o controle de qualidade até a política e a gestão empresarial. 

A verdade é que, por trás da relação numérica, a lei de Pareto esconde uma mensagem que inspira a nos concentrar naquilo que é realmente importante e, consequentemente, nos traz mais satisfação ou lucratividade. Por isso, se seguirmos a relação 80/20, podemos obter melhores resultados sem desperdiçar recursos nem energia em ações que dificilmente trarão algum tipo de benefício.

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Aplicações do Diagrama de Pareto 80/20 nos negócios

Com o passar do tempo, muitas semelhanças foram encontradas entre a lei de Pareto e os resultados nos negócios. De fato, existem muitas situações que confirmam a relação 80/20 entre causas e efeitos.

Por exemplo, a regra 80/20 se aplica ao controle de qualidade, já que é possível afirmar que 20% dos defeitos afetam 80% dos processos. Dessa forma, as empresas podem se concentrar em solucionar os erros mais relevantes, pois são eles que mais impactam seus resultados.

O princípio de Pareto também é válido no setor de vendas de produtos. Pode-se dizer que 80% das vendas de uma empresa provêm de 20% de seus clientes — ou 20% de seus produtos geram 80% de suas vendas. 

Para colocar em prática essa regra, uma das técnicas mais utilizadas é o Diagrama de Pareto 80/20. Trata-se de uma representação gráfica de barras que permite organizar uma série de dados em ordem decrescente. A partir dessa representação, é possível identificar os pontos mais relevantes de uma estratégia, com o objetivo de aprimorar a tomada de decisões e conseguir maior impacto com menos esforço.

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Quais são as vantagens de utilizar o Diagrama de Pareto 80/20?

Como mencionamos anteriormente, o objetivo do princípio de Pareto é concentrar esforços naquilo que traz mais benefícios. Isso significa que, se aplicarmos essa filosofia ao nosso dia a dia de trabalho, conseguiremos ter muitas vantagens, entre elas:

  • Aumento da eficiência no trabalho: ao focarmos no que é mais importante, podemos deixar de lado as ações que trazem menos lucros, aumentando, assim, o tempo dedicado ao trabalho de maior eficiência. 
  • Desenvolvimento do negócio: com uma gestão do tempo mais eficiente, potencializa-se o crescimento dos negócios.
  • Redução do burnout e estresse: a abordagem proposta pelo princípio de Pareto facilita a gestão das tarefas a serem realizadas diariamente, impactando diretamente no bem-estar e na felicidade dos funcionários.
  • Aprimoramento da tomada de decisões: a regra 80/20 também tem como foco aperfeiçoar a tomada de decisões, uma vez que, dispondo de dados sobre o que é realmente importante, podemos tomar as decisões corretas para propor melhorias e evitar erros.
  • Otimização de recursos: um dos principais objetivos da lei de Pareto é reduzir o desperdício de recursos, tanto humanos quanto materiais. A maior parte dos recursos será direcionada para atividades que geram mais benefícios.

Como vimos ao longo do artigo, a lei de Pareto é um princípio universal que pode ser aplicado, em maior ou menor medida, a todas as áreas de um negócio. Em resumo, trata-se de uma estratégia que nos permite identificar o que é mais importante para aumentar a relevância de nossas ações

Hoje em dia, em um mercado de trabalho tão competitivo, utilizar o diagrama de Pareto 80/20 pode ser muito útil para o alcance de nossas metas de carreira, pois favorece a melhoria contínua graças à otimização de recursos e gestão do tempo mais eficiente. É por isso que conhecer essa e outras técnicas é uma ótima maneira de ter sucesso profissional, além de aprimorar habilidades e conhecimentos. Afinal, sem consistência, formação e desenvolvimento pessoal, dificilmente conseguimos atingir nossos objetivos.

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