Condiciones generales de uso

1. Objeto.

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las "Condiciones" o las "Condiciones Generales") describen los términos aplicables al servicio que Universia Holding, S.L. con domicilio en Ciudad Grupo Santander. Avda de Cantabria s/n, 28660 Boadilla del Monte (Madrid) con CIF B82976515 y accesible por medio de este Formulario de Contacto (en adelante “Universia”), pone a disposición de los usuarios de internet a través del portal Santander Open Academy accesible mediante el dominio https://www.santanderopenacademy.com y mediante las aplicaciones móviles denominadas "Santander OpenAcademy Content" disponibles para iOS y Android (en adelante, conjuntamente o independientemente el "Portal").

El servicio prestado a través del Portal (en adelante, el "Servicio") consiste en ofrecer un espacio que reúna a universidades y otras instituciones educativas o entidades que se adhieran al Portal (en adelante, las "Instituciones") y que publican en el mismo programas de becas (en adelante, el "Programa" o los "Programas"), o cursos con plazas limitadas (en adelante, "Cursos con Plazas Limitadas"), y los propios usuarios que se registran en el Portal para valorar los Programas y Cursos con Plazas Limitadas que más les interesan e inscribirse, gestionar o coordinar los mismos (en adelante, los "Usuarios del Portal" o el/los "Usuario/s"), así como interactuar con las Instituciones. El Servicio también incluye la puesta a disposición de los Usuarios por parte de Universia de cursos con plazas ilimitadas, que pretenden capacitar a los Usuarios para poder acceder a mejores oportunidades de desarrollo académico y profesional (en adelante, "Cursos con Plazas Ilimitadas"). Por último, Universia también podrá ofrecer contenidos que faciliten el aprendizaje o refuercen las competencias de los Usuarios ("Contenidos"). Todas las funcionalidades del Servicio se explican con más detalle en el apartado 2 de estas Condiciones Generales.

Los Usuarios podrán acceder a los Contenidos a través del dominio indicado en el párrafo anterior y también por medio de las aplicaciones móviles denominadas "Santander OpenAcademy Content" disponibles para iOS y Android. Sin embargo, el resto de las funcionalidades del Servicio no serán accesibles a través de las aplicaciones móviles, por el momento. Estas aplicaciones también se consideran parte del Portal.

Será reconocido con la condición de Usuario cualquier interesado que se registre en el Portal o bien que se haya suscrito a la newsletter de novedades, en cualquier modalidad, “Estudiante”, “Profesor”, “Investigador”, indistintamente. El registro y la baja del Portal deberá realizarse en la versión web del mismo, dado que las aplicaciones móviles todavía no permiten hacerlo. Se entenderá por “Profesor” cualquier persona en nómina de una Institución que cumpla con los requisitos del Programa o Curso con Plazas Limitadas en concreto.

Podrá registrarse en el Portal como “Institución” aquella universidad, institución educativa, unidad local del Grupo Santander, entidad o empresa, que promueva de la forma prevista en las presentes Condiciones Generales, a través del Portal, uno o varios Programas o, Cursos con Plazas Limitadas.

Estas Condiciones se formalizan en castellano y comenzarán a ser aplicables desde que los Usuarios comiencen a disfrutar del Servicio, lo que se producirá una vez completen el proceso de registro y acepten expresamente estas Condiciones haciendo clic en el botón correspondiente. 

Los Usuarios podrán consultar una copia de estas en cualquier momento, ya que estarán disponibles en todo momento en un enlace al pie de la versión web del Portal y en la página de inicio de la aplicación móvil.

Si los Usuarios desean conocer la manera en que tratamos sus datos personales para prestar el Servicio, recomendamos consultar nuestra Política de Privacidad, que se encuentra accesible en un enlace al pie del Portal.

Universia aclara que la participación en los Programas y Cursos con Plazas Limitadas quedará sometida adicionalmente a las condiciones o bases legales del Programa o Curso con Plazas Limitadas en cuestión que establezca para cada uno de ellos la Institución correspondiente, que los usuarios deberán leer y aceptar previamente. Generalmente, Universia no tiene nada que ver con el desarrollo de estos Programas y Cursos con Plazas Limitadas, por lo que cualquier incidencia o reclamación relativa a los mismos deberá plantearse directamente a la Institución que corresponda. Asimismo, las Instituciones tratarán los datos personales de los usuarios para el desarrollo de sus Programas y Cursos con Plazas Limitadas de acuerdo con su política de privacidad específica.

Al acceder, utilizar o registrarse en el Portal, el Usuario confirma y garantiza que tiene más de 16 años, sin perjuicio de que, para determinados Programas y Cursos con Plazas Limitadas, se exija una edad mínima superior.

2. Descripción del Servicio

El Servicio que presta Universia está compuesto por las siguientes funcionalidades, todas ellas relacionadas con la gestión de Programas de becas, Cursos con Plazas Limitadas u otros contenidos o cursos dirigidos a reforzar las competencias de los Usuarios, completar su formación mediante nuevas formas de aprendizaje y capacitar a los Usuarios para acceder a mejores oportunidades de desarrollo académico y profesional.

2.1. Programas de Becas

El Portal es un espacio global al que se adhieren Instituciones de diferentes países y se encuentra conectado y adaptado a las necesidades de cada centro, para completar y potenciar Programas y crear un ecosistema de impulso a la actividad académica. A través del Portal, las Instituciones pueden crear, publicar y gestionar las convocatorias de los Programas, así como realizar un seguimiento y control de los mismos, acceder y consultar los análisis estadísticos relativos a la evolución de los Programas, e invitar a terceros colaboradores a gestionar o participar en los mismos.

Con carácter general, los Programas consistirán en la concesión, por parte de las Instituciones, de una ayuda económica para pagar total o parcialmente los gastos que han de soportar los Usuarios al cursar unos estudios, desarrollar un trabajo de investigación o participar en un proyecto, entre otros.

En este sentido, los Programas de las Instituciones pueden haber sido financiados por terceras entidades (en adelante, los "Promotores"), con los que la Institución puede gestionar conjuntamente el Programa o permitir acceso a detalles sobre el mismo, debido a que han financiado el Programa. Los Promotores pueden utilizar el Portal o no hacerlo, pero si lo hacen deberán aceptar estas Condiciones, incluyendo las específicas para las Instituciones, y someterse a las mismas.

La Institución se sujetará a los resultados del proceso de validación que tiene previsto Universia a los efectos de publicación del primer Programa. A la hora de crear el Programa, la Institución declara que ha cumplido, en todos los aspectos, cualquier legislación, reglamento y normativa aplicable en la materia del Programa y que no ha violado ni violará ningún acuerdo en virtud del cual la Institución se encuentre vinculada de forma explícita o implícita.

Las Instituciones que publican los Programas a través del Portal son los únicos encargados de la gestión, organización y desarrollo de dichos Programas, así como de garantizar los derechos de los Usuarios en tanto que consumidores, no asumiendo Universia responsabilidad alguna al respecto. Además, las Instituciones generalmente tienen el carácter de instituciones académicas, por lo que salvo que se indique lo contrario de manera específica, los Usuarios se ven asistidos por los derechos de los consumidores en sus relaciones con las Instituciones. Asimismo, las Instituciones son las únicas encargadas de cumplir con las obligaciones derivadas que los acuerdos que alcancen con los Usuarios en relación con los Programas de Becas, por lo que Universia no estará involucrada en modo alguno en ello.

La inscripción, tramitación y desarrollo de cualquier otra gestión relacionada con los Programas de Becas podrá realizarse exclusivamente en la versión web del Portal.

2.2. Cursos

2.2.1 Cursos Con Plazas Limitadas

Al igual que los Programas de becas, a través del Portal, las Instituciones pueden crear, publicar y gestionar cursos con plazas limitadas (“Cursos con Plazas Limitadas”), así como realizar un seguimiento y control de los mismos, acceder y consultar los análisis estadísticos relativos a la evolución de los Cursos con Plazas Limitadas, e invitar a terceros colaboradores a gestionar o participar en los mismos.

Los Cursos con Plazas Limitadas consistirán principalmente en el otorgamiento por parte de las Instituciones de una plaza gratuita para la participación en cursos cuyas materias principales podrá ser idiomas, habilidades, tecnología, sostenibilidad, entre otros.

Asimismo, los Cursos con Plazas Limitadas de las Instituciones pueden haber sido financiados por Promotores, con los que la Institución puede gestionar conjuntamente el Curso con Plazas Limitadas o permitir acceso a detalles sobre el mismo, debido a que han financiado el Curso con Plazas Limitadas. Los Promotores pueden utilizar el Portal o no hacerlo, pero si lo hacen deberán aceptar estas Condiciones, incluyendo las específicas para las Instituciones, y someterse a las mismas.

La Institución se sujetará a los resultados del proceso de validación que tiene previsto Universia a los efectos de publicación del primer Curso con Plazas Limitadas. A la hora de crear el Curso con Plazas Limitadas, la Institución declara que ha cumplido, en todos los aspectos, cualquier legislación, reglamento y normativa aplicable y que no ha violado ni violará ningún acuerdo en virtud del cual la Institución se encuentre vinculada de forma explícita o implícita.

Las Instituciones que publican los Cursos con Plazas Limitadas a través del Portal son los únicos encargados de la gestión, organización y desarrollo de los mismos, así como de garantizar los derechos de los Usuarios en tanto que consumidores, no asumiendo Universia responsabilidad alguna al respecto. Además, las Instituciones generalmente tienen el carácter de instituciones académicas, por lo que salvo que se indique lo contrario de manera específica, los Usuarios se ven asistidos por los derechos de los consumidores en sus relaciones con las Instituciones. Asimismo, las Instituciones son las únicas encargadas de cumplir con las obligaciones derivadas que los acuerdos que alcancen con los Usuarios en relación con los Cursos con Plazas Limitadas, por lo que Universia no estará involucrada en modo alguno en ello.

La inscripción, tramitación y desarrollo de cualquier otra gestión relacionada con los Cursos con Plazas Limitadas podrá realizarse exclusivamente en la versión web del Portal.

2.2.2 Cursos Con Plazas Ilimitadas

De forma gratuita, Universia ofrece a los Usuarios un catálogo de cursos de formación de acceso ilimitado (“Cursos con Plazas Ilimitadas”) destinados a reforzar sus competencias y completar su formación, de forma que puedan acceder a mejores oportunidades de desarrollo académico y profesional. Las materias principales de los Cursos con Plazas Ilimitadas podrán ser idiomas, negocios, finanzas, tecnología, sostenibilidad, entre otros.

Los Cursos con Plazas Ilimitadas serán accesibles por todos los Usuarios que se hayan registrado en el Portal, en aquellos momentos en que estén disponibles. Los Cursos con Plazas Ilimitadas están compuestos por contenidos teóricos, contenidos en formato video y otros artículos de interés, que podrán consultar cuantas veces precisen. Asimismo, una vez los Usuarios completen y visualicen todos los contenidos que componen el Curso con Plazas Ilimitadas, tendrán a su disposición una autoevaluación tipo test. En caso de completarla con éxito, el Portal emitirá un certificado de completitud.

Universia se reserva la facultad de deshabilitar la posibilidad de iniciar los Cursos con Plazas Ilimitadas en determinados periodos temporales, a su discreción. En cualquier caso, el periodo temporal siempre será indicado en la publicación del Curso con Plazas Ilimitadas. En consecuencia, esta información estará disponible antes de que los Usuarios se inscriban en el Curso. No obstante, una vez iniciado un Curso, el Usuario podrá acceder al mismo, desarrollarlo y completarlo cuando desee, con independencia de que Universia haya deshabilitado la posibilidad de iniciar un Curso. Es decir, el hecho de que Universia deshabilite temporalmente la posibilidad de iniciar un Curso no afectará a los Usuarios que ya lo hayan iniciado con anterioridad, que podrán completarlo.

Los Usuarios que se registren en el Portal podrán acceder a los Programas, Cursos con Plazas Limitadas y Cursos con Plazas Ilimitadas, así como buscar, realizar seguimiento e inscribirse en aquellas convocatorias a los Programas y Cursos con Plazas Limitadas que pudieran resultar de su interés. Cuando los Usuarios realicen búsquedas de Programas o Cursos con Plazas Limitadas utilizando el buscador, el orden o clasificación se determinará de acuerdo con los parámetros descritos en los Parámetros de clasificación de resultados de Santander Open Academy, que iremos actualizando cada cierto tiempo. Por otro lado, en el área privada del Usuario (Perfil), éste podrá consultar el estado de sus convocatorias (tanto seguidas como aplicadas), y acceder a notificaciones sobre las mismas.

2.3. Contenidos

De forma gratuita, Universia ofrece a los Usuarios un catálogo de cientos de contenidos en diversos formatos (texto, audio, vídeo, etc.) destinados a reforzar las competencias de los Usuarios y completar su formación (los "Contenidos"). El objeto de este catálogo de contenidos es que los Usuarios puedan aumentar sus capacidades y habilidades, de forma que puedan acceder a mejores oportunidades de desarrollo académico y profesional.

Los Contenidos concretos que integran el referido catálogo estarán disponibles para su acceso en el Portal durante un periodo limitado, ya que generalmente dependen de las licencias de propiedad intelectual otorgadas por sus titulares. Por tanto, Universia informa a los Usuarios de que los Contenidos ofrecidos podrán retirarse en cualquier momento, sin preaviso, así como que los contenidos disponibles pueden variar en función del país en que se encuentre el Usuario. En otras palabras, Universia ofrece a los Usuarios un catálogo de contenidos que varía en el tiempo, y no acceso a contenidos específicos. Además, los contenidos serán accesibles en el Portal, pero salvo excepciones puntuales no podrán ser descargados en los dispositivos de los Usuarios para disfrutar de ellos posteriormente.

El catálogo de Contenidos es el mismo en las versiones web y aplicación móvil del Portal. No obstante, la versión web permite acceso a algunos contenidos concretos sin necesidad de registro en el Portal, así como la posibilidad de descargar tales contenidos en el dispositivo del Usuario. Sin embargo, la mayoría de los contenidos no pueden descargarse y para acceder a ellos es necesario completar el alta o registro en el Portal. Además, el acceso a los contenidos accesibles previo registro está sujeto a las siguientes limitaciones:

  • Cada Usuario podrá iniciar el acceso a un máximo de dos (2) contenidos en cada mes de calendario.
  • Desde el momento en que el Usuario acceda a un contenido concreto por primera vez, podrá volver a consultarlo en los veintiún (21) días naturales siguientes, incluso aunque ese periodo se extienda hasta el siguiente mes de calendario. En tal caso, el acceso a ese contenido sólo computará para el mes en que se hubiese accedido al mismo por primera vez.

También te permite reseñar y puntuar contenidos, crear y compartir listas de contenidos favoritos y recibir notificaciones sobre los contenidos a los que has accedido o sobre nuevos contenidos incluidos en el catálogo.

A diferencia de los Programas de Becas, Cursos con Plazas Limitadas y Cursos con Plazas Ilimitadas, los Contenidos serán accesibles tanto en la versión web del Portal como en las aplicaciones móviles denominadas "Santander OpenAcademy Content " disponibles para iOS y Android.

3. Información de Instituciones y Usuarios

La información  que los Usuarios y/o Institución comparten voluntariamente a través del Portal en relación a los Programas y Cursos con Plazas Limitadas a los que los Usuarios se inscriben, se definen conjuntamente como la "Información" de los Usuarios y/o Institución. Los Usuarios y la Institución son los únicos responsables de la Información que hayan compartido en el Portal a razón de una convocatoria de un Programa o un Curso con Plazas Limitadas en particular, dejando indemne a Universia de cualquier reclamación (judicial o extrajudicial) que surja o pudiera surgir por dicha Información.

En particular, la Institución se hará responsable de informar con carácter inmediato a Universia en caso de que la Información compartida por los Usuarios en el correspondiente Programa o Curso con Plazas Limitadas por ella promovida sea ilícita o suponga una difamación o calumnia para cualquier persona, empresa y/o asociación o contengan elementos prohibidos, como virus o spam, o enlaces a los mismos.

La Información de los Usuarios y/o Institución quedará sometida a las presentes Condiciones. Al tener el Portal carácter internacional, dichas Condiciones pueden estar sujetas al derecho aplicable en el país en donde resida el Usuario y/o esté domiciliada la Institución que publica el Programa o el Curso con Plazas Limitadas.

La Información de los Usuarios y/o Institución deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario y/o Institución garantiza la autenticidad de toda aquella Información compartida en el Portal no asumiendo Universia responsabilidad alguna al respecto.

Los Usuarios podrán denunciar ante Universia cualquier Información que consideren contraria a derechos de terceros a través de los datos de contacto facilitados en estas Condiciones. Para ello, el Usuario que desee denunciar cierta Información deberá justificar por qué considera que es contraria a derechos de terceros.

4. Aceptación de las presentes Condiciones

La prestación del Servicio estará siempre condicionada a la aceptación por parte del Usuario y de la Institución de la Política de Privacidad y de las presentes Condiciones Generales.

Para acceder al Servicio, el Usuario y la Institución deben darse de alta en el Portal a través del proceso de registro habilitado al efecto. El proceso de alta o registro en el Portal debe realizarse en la versión web del mismo, ya que las aplicaciones móviles todavía no cuentan con la infraestructura necesaria para hacerlo. De la misma manera, la posible baja deberá realizarse necesariamente en la versión web del Portal.

El registro inicial y los posteriores accesos al Servicio pueden realizarse a través del sistema propio de Universia o a través de los sistemas de autenticación o conectores sociales de terceros que Universia ofrezca en cada momento, como Google Sign-In o Facebook Login. En caso de que el Usuario se registre o acceda al Servicio desde uno de estos sistemas de autenticación de terceros, se compromete a cumplir con la normativa aplicable y los términos específicos que regulan el uso de los mismos. En concreto, si el Usuario utiliza el sistema de autenticación de Google denominado Google Sign-In, deberá cumplir con los Términos del Servicio de los APIs de Google, mientras que si utiliza Facebook Login, deberá cumplir con las Condiciones de la plataforma de Meta. En particular, cuando se trate de una Institución, no podrá utilizar los datos de otros Usuarios para ningún propósito que incumpla dichas Condiciones de la plataforma de Meta.

Universia permitirá acceso al Servicio en cuanto el Usuario complete correctamente el proceso de registro en el Portal. Universia se reserva el derecho a denegar en cualquier momento, sin derecho a indemnización, el acceso al Portal a aquellos Usuarios y aquella Institución que incumplan las presentes Condiciones o la normativa aplicable. Si Universia tuviera motivos razonables para entender que se ha realizado un uso que vulnera las presentes Condiciones, estará facultado para eliminar el Perfil del Usuario y de la Institución infractores, previo aviso.

5. Registro y acceso al Servicio

Para acceder y utilizar el Servicio es imprescindible la utilización del email de Usuario/Institución registrado y su contraseña asociada. El Usuario/Institución debe seleccionar el identificador (ID o login) y la contraseña que desee comprometiéndose a conservarla y a usarla con la diligencia debida.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el Usuario/Institución deberá adoptar las medidas necesarias para la custodia de la contraseña por él seleccionada, evitando el uso de la misma por terceros. En consecuencia, el Usuario/Institución es el único responsable de la utilización que de su contraseña se realice. En el supuesto de que el Usuario/Institución conozca o sospeche del uso de su contraseña por terceros deberá poner tal circunstancia en conocimiento de Universia con la mayor brevedad.

El registro en el Portal tiene carácter personal. El Usuario/Institución garantiza mantener toda la información facilitada a Universia permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario/Institución será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a Universia o a terceros por la información que facilite.

Por último, los Usuarios que accedan al Servicio desde las aplicaciones móviles podrán configurar la posibilidad de recibir notificaciones sobre el propio Servicio como, por ejemplo, recordatorios sobre el tiempo restante en que el Usuario puede seguir accediendo a un contenido que está consumiendo. Se trata de una funcionalidad específica de la versión móvil que no está disponible en el formato web.

6. Condiciones particulares para las Instituciones

Las condiciones que se detallan en los siguientes párrafos de este apartado son aplicables únicamente a las Instituciones.

Las presentes Condiciones Generales disponen que está terminantemente prohibido que las Instituciones soliciten cualquier tipo de información adicional no prevista en los campos que Universia ofrece directamente a las Instituciones en el momento de creación de un Programa o Curso con Plazas Limitadas.

En particular, aquella Institución que incluya en los formularios de inscripción y/o en los espacios de libre configuración o texto libre habilitados en el Portal para cualquiera de los Programas o Cursos con Plazas Limitadas, una solicitud de información sobre datos de carácter sensible como el origen étnico o racial y/o, entre otros, datos relativos a la salud, tendrá que facilitar a Universia, con carácter previo a la publicación del correspondiente Programa o Curso con Plazas Limitadas, la normativa que le habilita para poder recabar ese tipo de datos. En su caso, a solicitud de Universia, la Institución tendrá que facilitar la referencia a dicha normativa en las bases del Programa o Curso con Plazas Limitadas informando sobre el motivo de solicitud de ese dato.

La Institución utilizará todos los medios a su alcance para la adecuada difusión y promoción del uso del Portal y de los Programas o Cursos con Plazas Limitadas publicados en el mismo.

La Institución incluirá en su página web el logotipo del Portal y/o un enlace de conexión al Portal.

Durante el proceso de creación de un Programa o Curso con Plazas Limitadas, el Portal permite a la Institución insertar imágenes que acompañen al mismo, de tal suerte que los referidos Programas o Cursos con Plazas Limitadas puedan resultar más ilustrativos. En este sentido, y sin perjuicio de lo contemplado en las presentes Condiciones, la Institución declara y garantiza en lo necesario que es titular o tiene título suficiente, para la explotación comercial sobre todos los derechos de sus respectivos nombres, logos, marcas y cualquier otra obra/bien protegido por las leyes vigentes en materia de propiedad intelectual e industrial, que aparezca en cualquiera de las imágenes de los Programas o Cursos con Plazas Limitadas creados por la Institución.

La Institución reconoce que únicamente podrán utilizar el Servicio en nombre y por su cuenta, incluyendo el registro de la Institución en el Servicio, aquellas personas que se encuentran apoderados de forma suficiente o a los que se les haya otorgado debidamente un mandato representativo con el alcance suficiente para representar y vincular a la Institución en el contexto del Servicio. La Institución garantiza que únicamente permitirá utilizar el Servicio y acceder al Portal a personas que cumplan tales requisitos.

Protección de datos personales

En último lugar, la Institución, por el hecho de recibir los datos de los Usuarios, quedará obligada a la observancia de las disposiciones contenidas en el Reglamento General de Protección de Datos 679/2016 (RGPD) o en la normativa de protección de datos que resulte aplicable, en condición de responsable de tratamiento. En concreto, en virtud de las presentes Condiciones, la Institución se obliga a:

  • Cumplir con las obligaciones previstas en el RGPD para un responsable del tratamiento, como consecuencia de la adquisición de esta consideración tras la comunicación de los datos regulada por la adhesión de la Institución al Portal y a las presentes Condiciones.
  • Facilitar su política de privacidad a los Usuarios en relación con los Programas o Cursos con Plazas Limitadas.
  • Permitir el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación al tratamiento y oposición por parte de los titulares de los datos cedidos, facilitándoles una dirección a estos efectos.
  • Garantizar la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
  • Respetar la confidencialidad de los datos obtenidos con motivo de la adhesión de la Institución a este Portal, no revelándolos ni dejándolos a disposición de terceros, salvo que sea requerido por un Tribunal o Autoridad de Control.

Asimismo, Universia declara la procedencia lícita de los datos personales que van a ser comunicados a la Institución garantizando que éstos se han obtenido cumpliendo con los requisitos establecidos en el RGPD. En este sentido, Universia manifiesta haber obtenido el consentimiento informado, libre, específico e inequívoco de los usuarios o contar con una base legal adecuada para la cesión de sus datos a la Institución, así como haber cumplido con el resto de requisitos que establece la normativa vigente de Protección de Datos.

Encargo de tratamiento

En relación con las gestiones que realice la Institución para completar el proceso de tramitación de sus Programas o Cursos con Plazas Limitadas en el Portal, Universia tendrá la condición de encargado del tratamiento, en tanto que entidad que ofrece el Portal. Sólo en relación con lo anterior, Universia queda sometida al cumplimiento de las siguientes obligaciones:

  • Cuando actúa como encargado de tratamiento, acceder únicamente a datos de Usuarios para permitir a la Institución el uso del Portal como herramienta que la Institución utiliza para completar los procesos de selección relativos a sus Programas o Cursos con Plazas Limitadas.
    • En particular, podrá acceder a las siguientes categorías de usuarios: Usuario/Universitario
    • En particular, podrá acceder a los siguientes tipos de datos personales de los interesados anteriormente indicados: (i) Datos de carácter identificativo; (ii) Datos relativos a las características personales; (iii) Datos relativos a la personalidad; (iv) Datos académicos y profesionales; (v) Datos relativos al empleo
  • Realizar únicamente las siguientes actividades de tratamiento: recogida, registro, estructuración, modificación, conservación, extracción, consulta, cotejo y acceso.
  • Asegurarse de que las personas que puedan acceder a datos de usuarios hayan adoptado compromisos de confidencialidad en relación con los datos personales que puedan tratar.
  • Cuando cualquier Usuario o interesado ejerza los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas, ante Universia, gestionar la respuesta a tales derechos, siempre limitados a los tratamientos que se realizan en el Portal, directamente.
  • Asistir a la Institución en la realización de evaluaciones de impacto y consultas previas, cuando fuese obligatorio de acuerdo con la normativa de protección de datos.
  • Únicamente recurrir a subcontratistas que hayan aceptado las mismas obligaciones previstas en este apartado, así como, en el caso de que se vayan a realizar transferencias internacionales con destino a estos subcontratistas, que las mismas estén basadas en garantías apropiadas, como en una Decisión de Adecuación, en la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo (aplicando medidas adicionales, de ser necesario) o en Normas Corporativas Vinculantes.
  • Facilitar a la Institución información adicional, en caso de solicitud, acerca de la identidad de los subcontratistas y de las transferencias internacionales realizadas.
  • Permitir y contribuir a la realización de auditorías o inspecciones. Esta obligación se entenderá cumplida cuando Universia facilite a la Institución un informe de auditoría realizado por Universia o por terceros contratados por ella.
  • Notificar a la Institución cualquier brecha de seguridad en relación con sus Programas o Cursos con Plazas Limitadas que afectase a datos personales de Usuarios inscritos en los mismos.
  • Adoptar las medidas de seguridad descritas en estas Condiciones Generales de Uso.
  • Destruir los datos de la gestión de los Programas o Cursos con Plazas Limitadas a la terminación de las Condiciones Generales de Uso, sin perjuicio de la conservación ulterior que resultase necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones siempre que lo permitiese la legislación aplicable, o para poner los datos a disposición de jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas.
  • La duración del presente encargo del tratamiento será la que se acuerde con la Institución para que pueda gestionar la convocatoria del Programa o el Curso con Plazas Limitadas en cuestión, así como el plazo ulterior que requiera la Institución para la gestión de los trámites posteriores a la convocatoria.

En el caso de que Universia fuere reclamado y tuviese que hacer frente a cualquier clase de responsabilidad, ya sea administrativa o compensatoria, por actividades de tratamiento concernientes a la Institución, Universia podrá reclamar a la Institución en vía de regreso, que deberá dejar indemne a Universia por los daños y perjuicios sufridos.

Cualesquiera conceptos utilizados en esta cláusula se interpretarán de conformidad con las definiciones previstas en el Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos.

7. Propiedad intelectual

7.1 Licencia otorgada a los Usuarios o Instituciones

Los textos, diseños, imágenes, bases de datos, vídeos, audios, contenidos, logos, estructura, marcas y demás elementos del Portal están protegidos por las leyes y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

Todos los derechos sobre el Portal, su documentación afín, y todas las actualizaciones, modificaciones, mejoras, ampliaciones, o correcciones del Portal, incluidas todas las opciones de evaluación que incorporen, el Servicio, los Contenidos y cualesquiera de los elementos o contenidos que los integran son titularidad exclusiva de Universia y de terceros (los "Material(es)"), sin perjuicio de lo dispuesto en las presentes Condiciones respecto a la Información de los Usuarios o las Instituciones. Universia o el tercero correspondiente mantendrá en exclusiva todos los derechos sobre los Materiales.

Asimismo, los Usuarios aceptan y reconocen que el conjunto de Materiales disponibles en el Portal se encuentra protegido por el derecho sui generis sobre bases de datos contemplado en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual y que, por lo tanto, no podrán extraer o reutilizar la totalidad o parte sustancial de tal conjunto de Materiales, ni tan siquiera una parte no sustancial en la medida en que ello suponga un acto contrario a la utilización normal de tal conjunto de contenidos que cause un perjuicio injustificado a los intereses legítimos de Universia.

Los Usuarios y las Instituciones únicamente disponen de una licencia de visualización y uso sobre los Materiales que resulten necesarios para poder disfrutar del Servicio, en su versión ejecutable, no transferible, sin límite territorial, limitada temporalmente a la vigencia de la relación contractual existente para la prestación del Servicio y con la única finalidad y en la medida en que sea necesario para que puedas utilizar el Servicio de acuerdo a lo expuesto en las presentes Condiciones. Esta licencia no incluirá la facultad de descargar los Materiales en los dispositivos de los Usuarios y terminará automáticamente cuando finalice la relación contractual regulada por medio de estas Condiciones, sin perjuicio de la facultad de Universia de retirar cualquier Material en cualquier momento, sin preaviso.

7.2 Licencia otorgada por los Usuarios o Instituciones

Las presentes Condiciones no suponen cesión ni traspaso o renuncia de los derechos que correspondan a la Institución o al Usuario en relación con los bienes regulados por las leyes que regulan la propiedad intelectual o industrial; conservando cada una todos los derechos sobre sus respectivos nombres, logos, marcas y cualquier otro bien protegido por la legislación vigente en materia tanto de propiedad intelectual como industrial.

El Usuario/Institución conservará todos sus derechos de propiedad intelectual sobre la Información que haya compartido en el Portal, tanto morales como patrimoniales. La publicación en el Portal de cualquier Información, en ningún caso supondrá la cesión por parte de su titular a los demás Usuarios/Institución de ningún derecho relacionado con los mismos.

El Usuario/Institución que realice el envío en virtud de las presentes Condiciones declara y garantiza que:

  1. Es el único propietario o bien está plenamente facultado y autorizado para explotar la totalidad de los derechos sobre su Información, así como para otorgar los derechos y licencias relacionados con cualquier posible material y/o contenido de terceros que aparezca o esté incorporado en los mismos; que ha obtenido las autorizaciones expresas y escritas de todos los propietarios y derechohabientes de dichos materiales y/o contenidos de terceros, necesarios para conceder los derechos y licencias que aquí se exponen.
  2. La Información de los Usuarios/Institución compartida en el Portal por el Usuario no supone la infracción de ninguna patente, derecho de propiedad intelectual, marca registrada, secreto comercial o cualquier otro derecho de terceros;
  3. A la hora de crear la Información el Usuario/Institución declara que: (a) ha cumplido en todos los aspectos, cualquier legislación, reglamento (inclusive, sin que esto suponga limitación, las presentes Condiciones Generales y el Aviso Legal del Portal) y normativa aplicable y (b), no ha violado ni violará ningún acuerdo en virtud del cual el Usuario/Institución se encuentre vinculado de forma explícita o implícita.
  4. No supone una difamación o calumnia para cualquier persona, empresa y/o asociación. No contienen elementos prohibidos, como virus o spam, o enlaces a los mismos.

En consecuencia, la Institución o el Usuario es el único responsable de su Información, dejando indemne a Universia de cualquier reclamación (judicial o extrajudicial) que surja o pudiera surgir por el uso de la misma.

La Institución o el Usuario seguirán siendo plenos titulares de los derechos de propiedad intelectual o industrial que pudiera ostentar sobre la Información. Simplemente se concede a Universia y al resto de Usuarios o Instituciones, en la medida en que sea necesario para el desarrollo del Servicio, una licencia de visualización y uso gratuito, mundial, no exclusivo y limitado a los derechos de explotación que sean necesarios para el Servicio, durante todo el periodo de vigencia de las Condiciones Generales.

Por último, recordamos que no todos los documentos e informaciones son susceptibles de protección a través de los diferentes regímenes de propiedad intelectual, así que desde Universia recomendamos a los Usuarios e Instituciones que valoren la necesidad de cargar en el Portal documentos, información o activos no protegidos o protegibles. Universia no será responsable por el uso que las Instituciones o Usuarios realicen de la Información subida por otras Instituciones o Usuarios ni de los daños o perjuicios que esta puedan causar como consecuencia de posibles incumplimientos de la licencia de uso sobre la misma concedida de acuerdo con esta cláusula.

8. Responsabilidad de Universia

Universia será responsable de conformidad con la normativa aplicable por cualquier daño o perjuicio que cause a los Usuarios o Instituciones por dolo o negligencia grave, así como por cualquier daño causado por negligencia que suponga lesiones a la vida o a la salud de las personas.

Universia proporciona a los Usuarios la posibilidad de inscribirse y participar en los Programas o Cursos con Plazas Limitadas, no haciéndose responsable de todo lo relacionado con los mismos. A título enunciativo, y sin limitación alguna, Universia no se hará responsable: (i) en lo que tenga que ver con la gestión que de los Programas o Cursos con Plazas Limitadas que corresponde a la Institución; (ii) del uso indebido por parte de la Institución de la Información de los Usuarios; (iii) de cualquier acción contraria a las presentes Condiciones Generales y finalidad y propósito del Portal protagonizada por cualquiera de los Usuarios.

En este sentido, los Programas y los Cursos con Plazas Limitadas estarán regulados por sus correspondientes bases, que deberán ser leídas y aceptadas previamente por los Usuarios que apliquen a ese Programa o Curso con Plazas Limitadas.

Universia, de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ('LSSI') y en el Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo de 19 de octubre de 2022 relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE ("Reglamento de Servicios Digitales"), no será responsable de la Información de Usuarios o Instituciones, salvo que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud de la misma, siempre y cuando retire o bloquee el acceso al mismo con prontitud. En el supuesto de que cualquier persona considere que se ha compartido Información  inadecuada por los Usuarios, o que suponga una difamación o calumnia para cualquier persona, empresa y/o asociación y/o contenga elementos prohibidos, como virus o spam, o enlaces a los mismos, se hará responsable de comunicárselo inmediatamente a Banco Santander y a Universia a través del Formulario de Contacto, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar la correspondiente Información.

9. Responsabilidad del Usuario / Institución

Los Usuarios y las Instituciones será responsables de conformidad con la normativa aplicable por cualquier daño o perjuicio que causen a Universia por dolo o negligencia grave, así como por cualquier daño causado por negligencia que suponga lesiones a la vida o a la salud de las personas.

El Usuario/Institución se obliga a utilizar el Servicio conforme a la legislación vigente, a las presentes Condiciones, a los principios de buena fe y a los usos generalmente aceptados y a no contravenir con su actuación a través del Portal el orden público. Por tanto, queda prohibido todo uso con fines ilícitos o que perjudiquen o impidan, puedan dañar y/o sobrecargar, de cualquier forma, la utilización y normal funcionamiento del Portal, o bien, que directa o indirectamente atenten contra cualquiera de los Usuarios o contra cualquier tercero.

Cualquier infracción de estas Condiciones Generales puede dar lugar a los procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan contra el Usuario/Institución, que deberá mantener indemne a Universia frente cualesquiera reclamaciones, demandas, daños y perjuicios que pueda sufrir como consecuencia de la infracción antes descrita.

10. Reglamento de Servicios Digitales: publicaciones Ilícitas, publicaciones dañinas para menores y usos indebidos

10.1 Publicaciones ilícitas

Está terminantemente prohibido que los Usuarios o Instituciones realicen cualquier actividad ilícita o compartan Información ilícita en el Portal, así como que las Instituciones publiquen Programas o Cursos con Plazas Limitadas ilícitos en el Portal. En este sentido, es ilícita cualquier actividad, Información, Programa, Curso con Plazas Limitadas o contenido compartido en el Portal que resulte contrario a la normativa aplicable, incluyendo el Derecho de la Unión Europea o el Derecho local de cualquier Estado Miembro de la misma (en adelante, "Publicación(es) Ilícita(s)"). A título ejemplificativo pero no exhaustivo, será ilícito el contenido que pueda enmarcarse en las siguientes categorías, entre otras: infracciones en materia de consumo, infracciones de privacidad o protección de datos, discurso o incitaciones al odio, infracciones de propiedad intelectual o de marca registrada, contenido fraudulento o engañoso, infracciones de la normativa de bienestar animal, contenido con efectos negativos en procesos electorales o cívicos, contenido delictivo, contenido contra la seguridad nacional, desinformación, difamación, incitación o amenaza de violencia, promoción de actividades delictivas que puedan causar daños a las personas, animales o propiedades, bienes o servicios ilegales, actividades relacionadas con la explotación sexual y la violencia de género.

En el supuesto de que cualquier Usuario, Institución u otra persona considere que se ha compartido una Publicación Ilícita, podrá comunicárselo inmediatamente a Universia a través del Formulario de Reporte de Contenidos Ilegales (en adelante, el "Formulario de Reporte de Contenidos Ilegales"). El Formulario referido anteriormente se encuentra disponible de forma permanente a través del anterior enlace o en la página específica dedicada al cumplimiento de DSA, accesible en todo momento en el enlace destinado a Condiciones Generales al pie del portal, y dentro del mismo, en el apartado "Ley de Servicios Digitales (DSA)".

El Formulario de Reporte de Contenidos Ilegales dispone de varios campos que deben cumplimentarse aportando la información necesaria, fundamentalmente para que Universia pueda identificar la Publicación Ilícita y conocer por qué se considera que  es una Publicación Ilícita. Para una mejor gestión del caso, Universia recomienda cumplimentar de la manera más detallada posible todos los campos disponibles.

10.2 Publicaciones dañinas para menores

Además, todos los Usuarios e Instituciones se obligan a no realizar ninguna actividad o compartir ningún contenido que pueda ser dañino para los menores de edad. Lo anterior incluye a título ejemplificativo pero no exhaustivo: contenido pornográfico, violencia, contenido que pudiera fomentar el consumo de tabaco o alcohol, drogas o sustancias reguladas, maltrato, intimidación, actividades peligrosas para menores o exposición a temas que no corresponden a los mismos o a retos o actividades peligrosas.

Cualquier usuario puede poner en conocimiento de Universia la existencia de publicaciones dañinas  en el Portal, referidas en el párrafo anterior,  por medio del Formulario de Reporte de Contenidos Ilegales (mencionado en la cláusula 10.1), dentro de la categoría “Contenido contrario a los derechos de los menores”.

10.3 Gestión de Publicaciones Ilícitas y otras publicaciones dañinas

Cuando la persona que notifique la supuesta ilicitud o el carácter dañino de un contenido haya facilitado una dirección electrónica de contacto, Universia acusará recibo de la notificación y procesará la misma.

Una vez procesada, Universia informará de la decisión adoptada al respecto tanto al Usuario o /Institución que hubiera realizado la notificación como al Usuario o Institución que hubiera compartido o publicado el contenido reportado. Ambos podrán presentar una reclamación contra esta decisión a través del sistema interno de gestión reclamaciones de Universia. Para más información sobre este sistema, puedes consultar la página "Ley de Servicios Digitales (DSA)" dedicada al cumplimiento de DSA, en el apartado "Apelación de resoluciones: Sistema Interno de Reclamaciones" (ver aquí).

Tanto las notificaciones enviadas a través del Formulario de Reporte de Contenidos Ilegales  como las posibles reclamaciones posteriores presentadas a través del sistema interno de reclamaciones, se revisarán de manera manual. No se adoptarán decisiones automatizadas ni se utilizarán algoritmos en el proceso de toma de decisiones.

10.4 Usos Indebidos

Cuando, de manera frecuente, un Usuario, Institución o cualquier otra persona realice Publicaciones Ilícitas, otras publicaciones dañinas o utilice el Formulario de Reporte de Contenidos Ilegales  sin base legal alguna (en adelante, los "Usos Indebidos"), Universia podrá suspender su cuenta y, con ello, el disfrute del Servicio.

En todo caso se considerarán Usos Indebidos del Servicio: (i) realizar,  al menos, dos (2) Publicaciones Ilícitas u otras publicaciones dañinas en un periodo de seis (6) meses o (ii)  notificar sin base legal al menos dos (2) contenidos en un periodo de dos (2) meses. En tales casos, Universia podrá suspender la cuenta del Usuario o Institución en cuestión y/o restringir el acceso al Servicio durante un periodo de entre cinco (5) días y un (1) mes, en función de las particularidades del Uso Indebido correspondiente. Tras la realización de la primera Publicación Ilícita u otra publicación dañina o la realización de la primera notificación injustificada, Universia advertirá al Usuario, Institución o persona en cuestión de que una nueva Publicación Ilícita u otra publicación dañina o una nueva notificación injustificada, según corresponda, podría dar lugar a la suspensión temporal del Servicio.

Asimismo, la comisión de Usos Indebidos de manera reiterada podrá dar lugar a la suspensión permanente, es decir, a la terminación del Servicio.

11. Parámetros de clasificación o presentación de Programas, Cursos y Contenidos

Si te preguntas cómo ordenamos o clasificamos la oferta de Programas de Becas, Cursos con Plazas Limitadas, Cursos con Plazas Ilimitadas y Contenidos (ebooks, audiolibros, podcast y videos) que se publican en nuestro Portal, encontrarás información relevante sobre los sistemas de recomendaciones que utilizamos a continuación.

11.1 Top 10

Esta sección está formada por una selección que incluye los principales Programas de Becas, Cursos con Plazas Limitadas y Cursos con Plazas Ilimitadas. Los criterios específicos para que aparezcan en esta sección son (ordenado de mayor a menor importancia): fecha de publicación (de más a menos reciente) y mayor número de plazas disponibles (de mayor número de plazas a menor).

En la sección de Contenido y novedades la oferta se ordena de más a menos reciente, en función de su fecha de publicación.

11.2 Páginas específicas de los Servicios

Respecto de las páginas de inicio (páginas landing) de Programas de Becas, Cursos con Plazas Limitadas y Cursos con Plazas Ilimitadas, la oferta se ordena teniendo en cuenta los siguientes parámetros (ordenados de mayor a menor importancia): fecha de publicación (de más a menos reciente) y mayor número de plazas disponibles (de mayor a menor número de plazas).

En la página landing de Contenidos la oferta se ordena de más a menos reciente, en función de su fecha de publicación. Estos listados se actualizan mensualmente.

11.3 Buscador

Por defecto, el buscador de Programas de Becas y Cursos con Plazas Limitadas incluye toda nuestra oferta de Programas de Becas y Cursos con Plazas Limitadas ordenada por los siguientes parámetros (ordenados de mayor a menor importancia): fecha de publicación (de más a menos reciente) y mayor número de plazas disponibles (de mayor a menor número de plazas).

Si lo deseas, puedes utilizar distintos filtros para acotar los resultados, tal y como se describe en la cláusula siguiente.

11.4 Opciones de filtrado

Si prefieres que no ordenemos los resultados de búsqueda de forma predeterminada, puedes afinar la búsqueda y filtrado de Programas de Becas y Cursos con Plazas Limitadas para hacerlos acordes a tus intereses. Para ello, el buscador incluye, entre otros, los siguientes campos:

  • Palabra/s clave: Estas palabras se usan para filtrar por nombre o institución organizadora del Programa de Becas y Curso con Plazas Limitadas.
  • Categorías: Permite filtrar Programa de Becas y Curso con Plazas Limitadas por categoría (Idiomas, habilidades, herramientas, negocios, etc.).
  • Estatus: Permite filtrar Programa de Becas y Curso con Plazas Limitadas por periodo de inscripción (“Próximamente” significa que aún no han arrancado, “Abierta” significa que está abierto el plazo de inscripción de solicitudes, “Evaluando” significa que el periodo de inscripción ya cerró y se están evaluando candidaturas, “Finalizada” significa que ha cerrado completamente y ya se asignaron/comunicaron las plazas).
  • Modalidad: Permite filtrar por Programa de Becas y Curso con Plazas Limitadas que se puede realizar de manera online, semipresencial o presencial.
  • Otros atributos: Permite filtrar por Programa de Becas y Curso con Plazas Limitadas que tienen ciertos criterios específicos (por ejemplo, solo destinados a mujeres).
  • País de residencia: Permite filtrar por Programa de Becas y Curso con Plazas Limitadas que solo permiten inscripciones para ciertos usuarios cuyo país de residencia coincida con el valor escogido.

11.5 Recomendaciones personalizadas

El Portal también ordena la oferta de manera personalizada en un caso concreto: cuando accedes específicamente a un Programa de Becas, Curso con Plazas Limitadas, Curso con Plazas Ilimitadas u otro Contenido relevante del Portal, junto al mismo también se muestran otros Programas de Becas, Cursos con Plazas Limitadas, Cursos con Plazas Ilimitadas o Contenidos. Se trata de recomendaciones personalizadas en función de tu interacción con los sistemas del Portal, de tus patrones de comportamiento en el Portal y de la información que generas. Estas recomendaciones personalizadas sólo se ofrecen cuando (i) seas un Usuario registrado en el Portal y (ii) hayas aceptado la instalación de cookies analíticas y de publicidad, tal como se describe en la Política de Cookies.

Para mostrarte estas recomendaciones personalizadas, Universia define diferentes modelos de recomendación que personalizan la búsqueda y experiencia de los Usuarios en la navegación del Portal, en función de los siguientes patrones:

  1. Recomendaciones sobre «porque has visto»: este algoritmo aprovecha los datos de interacción que haya podido tener el Usuario con un determinado producto para recomendar servicios similares a los visitados.
  2. Recomendaciones que «quizá te puedan interesar»: el algoritmo que se utiliza en este modelo de recomendación toma como referencia los datos e información del comportamiento y la interacción de los Usuarios ante las sugerencias de productos y servicios que se le van ofreciendo en el Portal.
  3. Ranking personalizado de elementos: este algoritmo genera clasificaciones personalizadas de elementos. Una clasificación personalizada es una lista de elementos recomendados que se seleccionan para un Usuario específico teniendo en cuenta la información obtenida sobre él. Esto es útil para mostrar resultados de búsqueda, promociones o listas seleccionadas que son personalizadas para los Usuarios cuando realiza las búsquedas en el Portal.

Puedes consultar más información sobre cómo funciona este sistema de recomendaciones personalizadas en la Política de Privacidad y en el siguiente enlace.

Por el contrario, en caso de que el Usuario no esté registrado y no acepte las cookies analíticas y de publicidad del Portal, las recomendaciones que se le mostrarán serán las del modelo «lo más visto», siendo éstas unas recomendaciones genéricas que se basan en información agregada y estadística sobre la actividad de los Usuarios (registrados y no registrados) que visitan y navegan por el Portal.

12. Dudas, quejas y reclamaciones

El Usuario/Institución que tuviera cualquier duda sobre las presentes Condiciones, así como en relación con el Servicio ofrecido a través del Portal, o quisiera presentar una queja, reclamación o sugerencia, podrá hacerlo a través del envío del Formulario de Contacto.

13. Seguridad

El Portal dispone de medidas de seguridad acordes con los estándares del mercado dirigidas a proteger el Servicio. Los Usuarios e Instituciones pueden solicitar información detallada sobre estas medidas a través de los datos de contacto indicados en estas Condiciones.

14. Conformidad, funcionalidad, compatibilidad e interoperabilidad del Servicio

El Servicio será conforme con lo previsto en estas Condiciones Generales. Si un Usuario notificara a Universia la existencia de cualquier falta de conformidad, Universia se compromete a realizar esfuerzos razonables para hacer que el Servicio sea conforme de nuevo, salvo que el esfuerzo requerido resulte imposible o desproporcionado. En caso de que no sea posible hacer que el Servicio sea conforme de nuevo, los Usuarios disponen en cualquier caso de la posibilidad de darse de baja del Portal en cualquier momento.  Asimismo, Universia actualizará el Servicio de vez en cuanto para mejorarlo y corregir defectos de funcionamiento.

El Servicio podrá utilizarse exclusivamente para las funciones que se han descrito en estas Condiciones Generales y será compatible con los aparatos o programas utilizados normalmente para servicios similares. En particular, nuestro objetivo es que sea compatible con la mayoría de los navegadores web del mercado, siempre y cuando se encuentren debidamente actualizados, así como con los sistemas operativos móviles iOS 11 o Android 4.4 y posteriores. Asimismo, nuestro objetivo es que el Portal esté disponible un 95% del tiempo en periodos anuales. Sin embargo, Universia no garantiza ningún tipo de interoperabilidad del Servicio con aparatos o programas diferentes a los utilizados habitualmente para acceder a servicios similares, lo que implica la imposibilidad de intercambiar información con estos otros aparatos o programas. En el caso de que los Usuarios tengan dudas sobre el funcionamiento del Servicio, podrán plantearlas utilizando este Formulario de Contacto.

Los Usuarios podrán acceder al catálogo de Contenidos con ciertas limitaciones, tal como se describe en el apartado 2.2 de estas Condiciones Generales. Además, el acceso inicial a los Cursos con Plazas Ilimitadas podrá ser deshabilitado a discreción de Universia en ciertos momentos, tal y como se describe en el apartado 2.2.2.

15. Modificación de las Condiciones

Toda modificación sustancial del Servicio y/o las presentes condiciones se notificará a los Usuarios e Instituciones antes de su publicación y aplicación efectiva, con una antelación razonable. Entenderemos que aceptas la nueva versión de las Condiciones si continúas utilizando el Servicio. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de utilizar el Servicio.

Las modificaciones no serán retroactivas.  

Los motivos por los que podremos modificar el Servicio y/o estas Condiciones serán, fundamentalmente, cambios normativos o jurisprudenciales, cambios en la estructura organizativa de Universia o del grupo empresarial al que pertenece Universia o modificaciones en las características del Servicio.

16. Subcontratación

Universia puede contar con terceros que le asisten en cualquier tarea relacionada con la gestión, el desarrollo y el mantenimiento del Servicio, así como de todos sus elementos, enlaces, pestañas, apartados, sub-apartados y similares.

17. Duración, desistimiento y terminación

Estas Condiciones Generales comenzarán a ser aplicables desde el mismo momento en que los Usuarios o Instituciones se registren en el Portal y terminarán (i) cuando se den de baja en el Portal (lo que podrán hacer en cualquier momento y sin necesidad de alegar causa alguna a través de la versión web del mismo) o (ii) cuando nos veamos obligados a darles de baja, lo que podría suceder en caso de que incumplan las obligaciones asumidas de acuerdo con estas Condiciones o cualquier disposición prevista en la normativa aplicable y, previa notificación por nuestra parte, persista en su incumplimiento transcurridos treinta (30) días desde la fecha de notificación, o (iii) cuando los Usuarios o Instituciones incurran en Usos Indebidos de manera reiterada.

Por otro lado, Universia no garantiza el acceso al Servicio durante un periodo de tiempo mínimo o concreto. Desde Universia también podremos terminar las Condiciones Generales que nos vinculan con los Usuarios y las Instituciones, lo que en la práctica supone que cancelemos el ‘usuario’, si decidimos dejar de prestar el Servicio o modificarlo de forma sustancial, aunque en tal supuesto avisaríamos sobre ello con una antelación razonable.

18. Jurisdicción, ley aplicable y resolución extrajudicial

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización del Portal se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales de Madrid capital (España).

La anterior disposición sólo será aplicable en caso de que no sea contraria a normativa aplicable de forma imperativa.

Además, se informa a los Usuarios de que asimismo la Comisión Europea ha impulsado una plataforma de resolución extrajudicial de conflictos en línea a la que pueden acceder a través de la siguiente URL: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sin embargo, Universia no está obligada a resolver los conflictos que puedan surgir a través de esa vía.

Por último, se informa a los Usuarios e Instituciones de que, asimismo, tienen derecho a elegir cualquier órgano de resolución extrajudicial de litigios debidamente certificado para resolver litigios relacionados con las decisiones emitidas en el marco del sistema de reclamaciones descrito en la cláusula 10. No obstante, Universia no quedará vinculado por las decisiones adoptadas por estos organismos.

Última fecha de modificación: 19/02/2024