Fórmula ROI: para que serve e como calcular

Você sabe qual é a fórmula ROI e como calcular? Se você trabalha com marketing ou em algum setor relacionado ao assunto, provavelmente já ouviu falar sobre o termo antes. Entretanto, é importante conhecê-lo além desse ambiente, já que se trata de um conceito cada vez mais necessário no âmbito profissional.

O ROI é uma fórmula simples cujo resultado fornece informações valiosas sobre os lucros e o rendimento econômico de uma empresa. Se você quer saber mais sobre a fórmula ROI, como calculá-la e o que significa este termo, explicamos a seguir.

O que é o ROI

ROI é a sigla em inglês para “Return On Investment”, cuja tradução para o português significa “retorno sobre o investimento”. Trata-se de uma das principais métricas utilizadas no marketing atualmente para calcular a rentabilidade de alguns investimentos, como uma campanha ou ação específica. Isto porque, até o surgimento deste tipo de indicador, os resultados eram pouco objetivos e precisos.

Apesar de que em algumas ocasiões não há investimento monetário em determinadas ações de publicidade, como é o caso do posicionamento orgânico nos mecanismos de busca ou das publicações orgânicas em redes sociais, em outras ações há a necessidade de investir. Nessas situações, é fundamental conhecer a fórmula ROI para saber se a campanha ou ação gerou perdas ou lucros e, acima de tudo, se esse lucro é suficiente para considerar a ação rentável para a empresa.

Fórmula ROI: como calcular?

O ROI é sempre apresentado em porcentagem. Contudo, para encontrar o valor, você só precisa aplicar uma fórmula muito simples. Antes disso, porém, é necessário ter os dados que serão usados muito bem definidos, assim:

• O investimento em uma campanha ou ação: quanto dinheiro você gastou para implementar a ação?
• Os lucros: quanto dinheiro você ganhou com as ações?

Em posse desses dados, é hora de usar a fórmula ROI. Para isso, siga estes passos:

1. Subtraia o valor do investimento realizado pelas receitas obtidas.
2. Divida o resultado pelo valor do investimento.
3. Multiplique o resultado obtido por cem.

ROI= [(Lucro - Investimento) / Investimento] X 100

Para ilustrar, imagine que uma campanha gerou um lucro de R$ 2.500, mas você havia investido previamente R$ 1.000.

1. Em primeiro lugar, subtraia o lucro do dinheiro investido, ou seja:

R$ 2.500 - R$ 1.000 = R$ 1.500

2. Em seguida, é preciso dividir esse resultado pelo investimento e multiplicá-lo por cem:

ROI= (1.500/1.000) x 100

ROI= 1,5 X 100

ROI= 150%

3. Esta campanha gerou um retorno de 150%.

Como você pode ver, o resultado final da fórmula ROI é um percentual positivo (150%), o que quer dizer que o ROI é positivo ou, o que é o mesmo, que a campanha foi rentável porque resultou em um benefício para a empresa.

No entanto, a situação oposta pode ocorrer, ou seja, o investimento pode ser maior do que os lucros. Nesse caso, o ROI seria negativo e, portanto, a ação não traria nenhum benefício para a organização, apenas prejuízos. Veja outro exemplo:

• Imagine que você investe R$ 800 em uma ação publicitária e obtém um lucro de R$ 600. Nesse caso, o ROI seria de -25%:

ROI= [(600 - 800) x 100]800

ROI= -25%

Elementos para se considerar ao usar a fórmula ROI

Ao usar a fórmula ROI, é importante prestar atenção a vários elementos ou fatores que também ajudarão a determinar se os resultados são positivos ou negativos. Nesse sentido, um dos primeiros parâmetros aos quais você deve prestar atenção são os objetivos estabelecidos.

Isto porque o ROI é a métrica mais apropriada quando o objetivo principal de uma campanha são as vendas. No entanto, se nos referimos a leads ou branding, os benefícios não são imediatos, uma vez que buscamos gerar contatos, como no primeiro caso, ou o conhecimento e imagem de marca, no caso do branding.

Mas o que fazer quando você não espera ganhos diretos em uma campanha? Assim como o ROI, existem outros indicadores ou KPIs que ajudam a definir o sucesso ou o fracasso de suas ações de marketing de forma bastante precisa.

Por último, quando se trata de calcular a fórmula ROI e determinar se o resultado é satisfatório, é importante levar em consideração outros elementos, como o orçamento estabelecido, os ganhos e os lucros. Nesse sentido, é necessário estabelecer uma diferença entre os dois últimos conceitos, uma vez que não se pode considerar ganhos como lucros sem considerar os gastos e os investimentos.

A importância do ROI em um negócio

Como disse Arthur Ceria: "o risco, um risco calculado, é a chave do sucesso online". Isto porque ter em conta os indicadores-chave de desempenho de um negócio é um fator essencial para extrair o máximo valor de qualquer estratégia digital. Por isso, a fórmula ROI é um conceito que você deve conhecer se trabalha ou procura abrir um caminho nos setores de negócios ou marketing digital.

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